Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Angry Firmware 32PFL5606D/78

    Pessoal, bom dia, gostaria inicialmente de expressar minha decepção com a Philips e o descaso com o cliente, eu sempre compro produtos philips e dou preferência, ou melhor eu dava, minha tv simplesmente desliga, do nada, sem a menor explicação, sintonizada em canal hd, fui buscar uma revisão de software, atualização de firmware para correção e não houve continuidade de suporte nesse produto, ele simplesmente não existe no catálogo de vocês, tenho a tv há pouco mais de 2 anos, até então era um excelente produto, comprei nova e sempre elogiei, agora que eu preciso de vocês não tenho amparo, por favor me ajude, a revisão L11ML11_2.13 está dando diversos problemas como o que mencionei aqui, como devo proceder?
  2. Obrigado igor.teixeira de usuário:

    RICK (07-26-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 11.473, Nível: 70
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 177
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    Olá, igor.teixeira!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips para direcionamento adequado do ocorrido:

    Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para outras informações:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (07-26-2014)


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