Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Pontos: 7, Nível: 1
    Nível completo: 13%, Pontos requeridos para o próximo nível: 43
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    Angry 42pfl5008g/78 Smart TV sem conexão

    Bom dia.
    Já tem 7 dias que comprei a TV 42pfl5008g/78 e a função smart não conecta o erro mostrado é servidor philips indisponível tente novamente mais tarde.

    Já tentei em horários diferentes do dia e não tive sucesso.

    Os procedimentos abaixo já foram realizados


    Atualização de Software para versão mais recente
    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Restaurar configuração de Fábrica

    Possuo velocidade de internet de 5MB disponível.

    Já tentei conexão por cabo e wifi e nenhuma é possível conectar.

    O
  2. Obrigado sidneyfernando89 de usuário:

    RICK (04-23-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.138, Nível: 64
    Nível completo: 30%, Pontos requeridos para o próximo nível: 212
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    Olá, sidneyfernando89!

    Seguem algumas dicas que podem auxiliar:

    - A rede sem fio opera no mesmo espectro de frequência de 2,4 GHz que
    dispositivos domésticos comuns, como telefones sem fio, fornos de micro-ondas ou dispositivos Bluetooth, o que pode causar interferências no Wi-Fi. Afaste esses dispositivos da TV.

    - Para obter o desempenho ideal de Wi-Fi, coloque a TV a uma distância de menos de 10 m do roteador sem fio. Evite obstruções como paredes de concreto entre o roteador e a TV.

    - A qualidade de recepção depende da localização do roteador sem fio e do provedor local de Internet.

    - Para reduzir o tráfego na rede, desligue equipamentos sem uso na rede
    doméstica.

    - Ao reproduzir vídeo na sua rede doméstica sem fio, recomendamos que
    você use um roteador IEEE 802.11 N. A velocidade da conexão pode diferir, de acordo com o ambiente operacional da sua rede doméstica sem fio.

    Veja no link a seguir, como configurar o acesso a uma rede sem fio:
    http://philips.to/1gZnOJe

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza nos informe exatamente o que ocorreu e entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (04-23-2014)


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