Problemas com HTS5561

[AlexGasparini]

Olá. Boa noite.

Adquiri o produto pela internet (Submarino.com.br), chegou recentemente, instalei hoje mas já tive alguns problemas.

1) Não consegui atualizar o software pelo método USB. Segui o manual e, como deu erro pela segunda vez, conforme recomendado pelo próprio manual, estou entrando em contato com vocês para suporte.

2) Talvez pelo fato do sistema não ser o mais atual, estou tendo alguns problemas no EasyLink... as vezes simplesmente o som da TV fica mudo ou o controle fica "infuncionável".

3) Comprei também o adaptador para internet (WUB1110) porém, mesmo conseguindo conectar o HTS a internet, não consigo acesso a Smart TV nem ao conteúdo de mídia do meu computador na Rede Doméstica.

Por favor, me ajudem para que essa compra/investimento não se torne uma decepção.

Grato.

Alex.

[Philips - Maria]

Olá Alex,

Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo á Vídeo: Home Cinema para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

Philips:

Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
Grande São Paulo: (11) 2121-0203
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