Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 19, Nível: 1
    Nível completo: 37%, Pontos requeridos para o próximo nível: 31
    Atividade geral: 8,0%
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    Tagger Second Class

    Data de Ingresso
    Sep 2012
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    Nível
    1
    Obrigado
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    Thanked 4 Times in 2 Posts

    Problemas com HTS5561

    Olá. Boa noite.

    Adquiri o produto pela internet (Submarino.com.br), chegou recentemente, instalei hoje mas já tive alguns problemas.

    1) Não consegui atualizar o software pelo método USB. Segui o manual e, como deu erro pela segunda vez, conforme recomendado pelo próprio manual, estou entrando em contato com vocês para suporte.

    2) Talvez pelo fato do sistema não ser o mais atual, estou tendo alguns problemas no EasyLink... as vezes simplesmente o som da TV fica mudo ou o controle fica "infuncionável".

    3) Comprei também o adaptador para internet (WUB1110) porém, mesmo conseguindo conectar o HTS a internet, não consigo acesso a Smart TV nem ao conteúdo de mídia do meu computador na Rede Doméstica.

    Por favor, me ajudem para que essa compra/investimento não se torne uma decepção.

    Grato.

    Alex.
  2. Obrigado AlexGasparini de 2 usuários:

    Philips - Maria (09-24-2012)
    Rony (09-25-2012)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
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    Avatar de Philips - Maria
    Data de Ingresso
    May 2012
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    Obrigado
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    Olá Alex,

    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo á Vídeo: Home Cinema para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

    Philips:

    Serviço de Atendimento ao Consumidor:
    0800 701 02 03
    Grande São Paulo: (11) 2121-0203
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  • Obrigado Philips - Maria de 2 usuários:

    Nycce (10-03-2012)
    Rony (09-25-2012)


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