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  1. #1
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    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
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    Thumbs up TV 46PFL5508G/78 não conecta função Smart TV

    Bom dia

    Tentei conectar na função Smart TV nesse feriado de Páscoa e está dando a seguinte massagem "Servidor Philips não encontrado".

    Já apaguei o memória de aplicativos (cookies), já restaurei para o modo de fábrica e mesmo assim não consigo conectar. Lembrando que tenho uma internet de 2M, já acessei essa função anteriormente por essa internet e nas opções de rede aparece como conectada a red wi-fi. SÓ NÃO CONSIGO ACESSAR A FUNÇÃO SMART TV.

    - Gostaria de saber se tem como eu saber o status do servidor pelo meu computador?
    - Houve algum problema com o servidor nesse feriado de Páscoa (19/04/14 à 21/04/14)?

    Estou vendo que tem muita gente tendo esse mesmo problema, estou ficando chateado com a marca.

    Pelo amor de Deus, não me venha com respostas prontas, por favor, responda todas as minhas perguntas.
  2. Obrigado xhelltonx de usuário:

    RICK (05-16-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 8.667, Nível: 62
    Nível completo: 73%, Pontos requeridos para o próximo nível: 83
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    Olá, xhelltonx!

    O servidor já está operando normalmente!

    Tente limpar a memória da seguinte maneira:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades



    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (05-16-2014)

  • Virgínia Lima
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