Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Pontos: 3, Nível: 1
    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Apr 2014
    Posts
    1
    Pontos
    3
    Nível
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post

    Thumbs up TV 46PFL5508G/78 não conecta função Smart TV

    Bom dia

    Tentei conectar na função Smart TV nesse feriado de Páscoa e está dando a seguinte massagem "Servidor Philips não encontrado".

    Já apaguei o memória de aplicativos (cookies), já restaurei para o modo de fábrica e mesmo assim não consigo conectar. Lembrando que tenho uma internet de 2M, já acessei essa função anteriormente por essa internet e nas opções de rede aparece como conectada a red wi-fi. SÓ NÃO CONSIGO ACESSAR A FUNÇÃO SMART TV.

    - Gostaria de saber se tem como eu saber o status do servidor pelo meu computador?
    - Houve algum problema com o servidor nesse feriado de Páscoa (19/04/14 à 21/04/14)?

    Estou vendo que tem muita gente tendo esse mesmo problema, estou ficando chateado com a marca.

    Pelo amor de Deus, não me venha com respostas prontas, por favor, responda todas as minhas perguntas.
  2. Obrigado xhelltonx de usuário:

    RICK (05-16-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 11.363, Nível: 70
    Nível completo: 29%, Pontos requeridos para o próximo nível: 287
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures1 year registered

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.341
    Pontos
    11.363
    Nível
    70
    Obrigado
    243
    Thanked 1.250 Times in 1.238 Posts
    Olá, xhelltonx!

    O servidor já está operando normalmente!

    Tente limpar a memória da seguinte maneira:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades



    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (05-16-2014)

  • Virgínia Lima
    Support Forum Philips

  • #3

    Data de Ingresso
    Sep 2014
    Posts
    1
    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post
    Olá,
    Também tenho uma TV Philips 46PFL5508G/78 com o mesmo problema, antes conectava quando ela queria, agora nao esta mais conectando na internet, ja levei na autorizada e disseram que nao tinha defeito nenhum, aí atualizei pra essa versão que saiu em Maio porem o problema persiste, só que agora fala que o servidor da Philips não foi encontrado.

    Alguém tem solução pra isso?
  • Obrigado Tiao de usuário:

    RICK (09-30-2014)

  • Responder com Citação Responder com Citação

  • #4
    Moderator
    Pontos: 11.363, Nível: 70
    Nível completo: 29%, Pontos requeridos para o próximo nível: 287
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures1 year registered

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.341
    Pontos
    11.363
    Nível
    70
    Obrigado
    243
    Thanked 1.250 Times in 1.238 Posts
    Olá, Tiao!

    Sugerimos que limpe a memória e restaure as configurações de fábrica, reinstalando a TV.
    Lembramos que a velocidade mínima livre para funcionamento correto da internet, é de 2MB.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (09-30-2014)

  • Responder com Citação Responder com Citação

    Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •