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  1. #1
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    Angry Atualização 15/04 Problema com YouTube 42PFL5008

    Ola!

    Estou com problemas com o aplicativo do youtube nessa nova atualização. Antes que eu executa-se essa atualização a imagem dos vídeos eram perfeitas em Full HD, porém agora o que mais aparece é pixel, nenhum vídeo esta sendo exibido em HD, quero saber se existe alguma configuração no aplicativo para somente exibir em HD ou o link para fazer downgrade.

    Obrigado
  2. Obrigado Well Oliveira de usuário:

    RICK (07-02-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, Well Oliveira!

    Geralmente, imagens ruins em vídeos e travamentos, podem ser causados por baixa velocidade da internet.

    Para melhora de desempenho, você pode limpar a memória assim:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Depois restaure as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima livre de 2MB para funcionamento correto.

    Não há possibilidade de realizar downgrade.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (07-02-2014)


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