Tenho uma tv 42pfl5008g e ao tentar logar na página do facebook, skype assim como demais sites onde preciso utilizar os caractéres da tecla 1 não consigo. Aperto a tecla várias vezes para alternar entre os caractéres mas somente o número 1 aparece. As demais teclas alternam entre as letras e número assim como em um celular. O que devo fazer???

Detalhe. Assim como já li em outros tópicos não existe isso de clicar em OK e aparecer um teclado virtual.