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Tópico: Tv 46pfl5508g/78

  1. #1
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    Tv 46pfl5508g/78

    Comprei minha tv já tem umas 3 semanas e não consigo acessar internet, já tentei de tudo até técnico já veio aqui, aparece a rede digito a senha e nada, fala falha de conexão, sendo que eu tenho outra smart tv só que de outra marca e funciona normalmente. O que eu faço?
  2. Obrigado RANIERACECCATO de usuário:

    RICK (05-16-2014)


  • #2
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    Olá, Ranieraceccato!

    Recomendamos que você faça a atualização de software de seu televisor, geralmente ela pode corrigir esse tipo de problema.

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.
    Verifique se as pilhas do controle tem carga.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (05-16-2014)

  • Virgínia Lima
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  • #3
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    Já tentou conecta-la via cabo? Lembrando que quanto menos obstaculos (parede) e mais próximo do modem router é melhor o sinal do Wi-fi
  • Obrigado William Pimenta de usuário:

    Philips – Virginia (06-25-2014)

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