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Tópico: Melhorias

Hybrid View

  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Melhorias

    Bom dia!

    Comprei um smart tv 42 da philips, mas o aparelho está travando, desligando, aumento e diminuindo o volume e agora não estou conseguindo acessar a internet, sem contar que os aplicativos que estavam disponíveis Youtube, Saraiva etc...desapareceram.
    Peço por gentileza, me orientar como devo fazer para aproveitar tudo que há de melhor para esse aparelho, levando em consideração o valor da compra e a marca Philips.

    Fico no aguardo, ao passo que agradeço.

    Atenciosamente.

    Jadielson
  2. Obrigado jadielson de usuário:

    RICK (05-16-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 8.667, Nível: 62
    Nível completo: 73%, Pontos requeridos para o próximo nível: 83
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    Olá, jadielson!

    Recomendamos que você efetue o procedimento de atualização de software de seu televisor, conforme o passo à passo abaixo:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.
    Verifique se as pilhas do controle tem carga.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (05-16-2014)

  • Virgínia Lima
    Support Forum Philips

  • #3
    Pontos: 315, Nível: 6
    Nível completo: 30%, Pontos requeridos para o próximo nível: 35
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    Posta o resultado jadielson
  • Obrigado William Pimenta de usuário:

    Philips – Virginia (06-25-2014)

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