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  1. #1
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    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    nao consigo mudar de canal diz que esta bloqueado

    boa noite solicito apoio estou com uma tv pfl30x7d e nao consigo ligar a mesma informa que tem que ir no menu ela so entra na tv quando desligo e ligo e aperto no inicio ai pega um canal e trava nele nao podendo fazer mais nada so podendo desligar se for na tomada e tv fica paralizada controle tudo
  2. Obrigado robertovalerio de usuário:

    RICK (07-26-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.150, Nível: 64
    Nível completo: 34%, Pontos requeridos para o próximo nível: 200
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    Olá, robertovalerio!

    Sugerimos que faça o seguinte teste:
    - Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

    Se conseguir entrar no menu da TV, você deve restaurar as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido.

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (07-26-2014)


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