Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1
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    Smartv não conecta internet

    olá,
    Minha TV é do moledo 42pfl5508g/78, comprada em 07/11/2013. Eu não consigo acessar os recursos Smart TV. Ela está conectada a minha rede WiFi, mas mesmo assim na tela de navegação só aparece as opções demo (como se a TV não estivesse conectada). Eu só consigo, por exemplo, assistir a Netflix na minha tv se eu acessar pelo Smartphone e depois usar a opção de assistir em outro dispositivo com WiFI. Nesse caso percebo que minha tv está conectada à rede, mas não conecta na internet. Já fiz, inclusive atualização de software essa semana
  2. Obrigado Silvinho Guedes de usuário:

    RICK (06-28-2014)


  • #2
    Pontos: 17, Nível: 1
    Nível completo: 33%, Pontos requeridos para o próximo nível: 33
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    Smartv não conecta internet

    Bom dia.

    Comprei a tv "SmartTV LED 42" Philips 42PFL3508G/78" e ela não está mais conectando à internet. Já fiz a reconfiguração de fábrica, reinstalei os dados de IP, etc e nada.

    Preciso da ajuda.
  • Obrigado Jonatas Rasquinha de usuário:

    RICK (06-28-2014)


  • #3
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Thumbs up Mensagem do Opera "Could not connect to remote server"

    Tenho uma TV série 8000 de 55 polegadas e há dias ela não acessa mais o Smart TV. Já fiz o procedimento de limpeza de cache/aplicativo, já atualizei firmware, já conectei sem fio e com fio e até agora nada. Minha Internet é de 5MB. O problema é restrito a SMART TV tendo em vista que a atualização de firmware a TV aceita/usa a minha conexão internet.

    Algumas mensagens que já apareceram como por exemplo: Servidor Philips não disponível e o mais frequente é a tela de erro do Opera com a mensagem "Could not connect to remote server". O estranho novamente é que o a conexão com a Internet existe pois ela navega pelo Help web do Opera.


    Alguma outra solução? Grato
  • Obrigado Rifegom de usuário:

    RICK (06-28-2014)

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  • #4
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Thumbs up Minha ta não esta conectando o smart tv

    Não estou mais conseguindo utilizar a smart tv , diz que está conectada a internet só que não abre o smart!! Oque fazer? E não tenho telefone fixo e o 0800 de vcs não pregações celular
  • Obrigado Ariadne de lima de usuário:

    RICK (06-28-2014)

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  • #5
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    Olá, Ariadne de lima, Jonatas Rasquinha, Rifegom e Silvinho Guedes!

    Além da atualização de software, recomendamos que as orientações abaixo sejam seguidas:

    Limpar a memória:

    - Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.

    Restaurar as configurações de fábrica:

    - Enquanto assiste à TV, pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações da TV] > [Ajustes gerais] > [Definições fabr.] e depois pressione OK.

    - Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB livre para funcionamento correto.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (06-28-2014)

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