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  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

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    TV 32PFG5509/78 - Netflix - pausas durante a reprodução

    Durante a reprodução de filmes no Netflix via rede wireless, ocorrem frequentes pausas na reprodução para uma aparente carga de dados. Entendo não ser problemas com a rede wireless, pois em 2 notebooks a reprodução é perfeita, utilizando-se a mesma rede wireless no mesmo cômodo da casa onde está a TV. A velocidade de minha Internet Banda Larga é de 10 Mbits. Existe alguma configuração a ser feita para melhorar a performance do aplicativo?
  2. Obrigado Rita Costa de usuário:

    RICK (07-26-2014)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.396, Nível: 65
    Nível completo: 16%, Pontos requeridos para o próximo nível: 254
    Atividade geral: 99,9%
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    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

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    Olá, Rita Costa!

    Embora você tenha feito um teste estando no mesmo local em que a TV, devemos levar em consideração que a captação wi-fi dos aparelhos provavelmente tem sensibilidade diferente um do outro e por isso, o aplicativo pode ter funcionado bem no notebook e não na TV.
    Pensando nisso, seguem algumas dicas de utilização:

    - A rede sem fio opera no mesmo espectro de frequência de 2,4GHz que dispositivos domésticos comuns, como telefones sem fio, forno de micro-ondas ou dispositivos Bluetooth, o que pode causar interferências no Wi-Fi, portanto afaste estes dispositivos da TV.

    - Para o desempenho ideal, coloque a TV a uma distância de menos de 10m do roteador sem fio, evitando obstruções como paredes de concreto entre eles.

    - A qualidade da recepção depende da localização do roteador sem fio e do provedor local de internet, então para reduzir o tráfego na rede, desligue equipamentos sem uso ou desconecte-os da rede em que a TV está conectada.

    - Recomendamos que você use um roteador IEEE 802,11 N.

    - Lembramos também que a internet deve ter velocidade mínima de 2MB livre para funcionamento correto.


    Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips
    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (07-26-2014)


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