Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 30, Nível: 1
    Nível completo: 60%, Pontos requeridos para o próximo nível: 20
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    TV sem funções básicas apos atualização

    Bom dia;

    Após minha TV modelo: 42PFL5007 pedir uma atualização e a mesma efetuada, alguns botões do controle não funciona, creio que não seja problema do controle pois o led da TV pisca após clicar no suposto botão que não funciona (obs: nunca caiu) porem são poucos botões que não funciona mais são os mais importantes, são eles: o Source, Menu, Smart TV, e também não funciona o USB ele reconhece, porem não abre! então só assisto TV, não consigo jogar, ligar o PC e nenhum dispositivo pois o Source nem o menu funciona! Peço agilidade pois já entrem em contato com o chat, telefone e falam para levar em uma assistência mais próxima, pois não tenho como e as assistências não arruma em domicilio e muito menos atendem o meu Bairro! isso quer dizer que irei ficar com um produto defeituoso e perder a garantia? Espero uma resposta rápida por favor! Att. Ricardo Oliveira

  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
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    Olá, Ricardo!

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

  • #3
    Moderator
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