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Tópico: Atualizações.

  1. #1
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    Atualizações.

    Comprei uma Philips 7000 series TV LED Smart 40PFL7606D TV digital no ano de 2012, mas o modelo é ano 2011, infelizmente este modelo está muito aquém ao ano de 2012, principalmente em relação aos aplicativos. Sinto muito pesar que a Philips não investiu em nenhuma atualização, a TV é ótima, uma imagem super, mas só isso.
    Não consigo ver um filme legendado pela minha rede doméstica pois ela não reconhece arquivos srt, pois suporta somente Windows média play, o netflix que fiz a assinatura e que irei cancelar por não conseguir assistir na minha tv, pois não tem o aplicativo a de 2012 já possui este aplicativo, será que é muito difícil fazer esta atualização?
    Sinceramente deixei de comprar e não aconselho ninguém a comprar os produtos de imagem e som Philips devido a falta de atualizações e falta de preocupação com o cliente em potencial. Imagino que esta empresa deve ter um sistema de gestão de qualidade e informo que há uma não conformidade quanto ao requisito referente a cliente.
    Vale a pena a Philips repensar nesta questão de satisfação do cliente.
    Vou trocar de tv, mas para uma que sei que sempre tem atualizações de softwares, pois a tecnologia anda a galope e a concorrente já está investindo neste ponto.
  2. Obrigado Marimt de usuário:

    RICK (07-13-2014)


  • #2
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    Olá, Marimt!

    Conforme descrito em 'Perguntas Frequentes' da página de seu produto, o modelo 40PFL7606D/78, suporta uso de legendas externas com arquivos de extensão srt, sub e sami, exclusivamente em filmes armazenados em dispositivos de memória USB. Portanto este modelo não suporta legendas via DLNA e não há nenhuma previsão para que isso aconteça.

    Segue link, caso queira consultar a pergunta:
    http://philips.to/1oK6Gyl

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (07-13-2014)


  • #3
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    No caso das legendas já me conformei e descobri até um método prático, mas e quanto atualização de aplicativos? Como poder instalar o Netflix? O Saraiva ou outros disponíveis são impraticáveis devido altos preços. Penso que está atualização não deve ser difícil, pois percebi que há pouco tempo foi retirado um aplicativo e colocado um novo. Gostaria sinceramente que a Philips fizesse um esforço para satisfazer o cliente.
  • Obrigado Marimt de usuário:

    RICK (08-11-2014)

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  • #4
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    Oi, Marimt.

    Agradecemos por compartilhar sua opinião, sua sugestão foi registrada e conforme dito acima, até o momento não há nenhuma previsão para que este tipo de modificação aconteça.
    Acompanhe sempre o www.philips.com.br para estar por dentro da novidades!

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-11-2014)

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