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  1. #1
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    Lightbulb 42PFL7007G/78 não exibe video por USB e não mostra menus do recepitor HD.

    Boa noite,

    Eu utilizava já a um bom tempo a minha TV em conjunto a um PC. Inclusive na época solicitei apoio para configurações e calibragem para games.

    Enfim, resolvi colocar ela em conjunto a um receptor de TV HD pela HDMI, que antes eu já havia testado e tudo OK. No entanto, por algum motivo, a TV deixou de exibir os menus do controle do receptor de TV (por exemplo não mostra quando estou aumentando ou diminuindo, ou menos quando precioso a tecla de informações do canal)... e outro problema, qualquer vídeo pela porta USB, os arquivos são carregados, inclusive quando se seleciona o áudio é exibido mais não há imagem (note que testei vídeos que eu já havia visualizado antes nesta TV, vários formatos, AVI, MKV, MP4... mais nenhum deles exibe imagem, apenas som).

    Já atualizei o firmware para ultima versão L12M11L_1.5.12, 2014-04-28 e nada. Já redefini as configurações para o padrão de fábrica e reconfigurei as portas... mais continuo com o mesmo problema.

    Poderiam me ajudar? Desde já agradeço.
  2. Obrigado Eduardo Norbert de usuário:

    RICK (07-28-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, Eduardo Norbert!

    Recomendamos que verifique a versão instalada atualmente em sua TV e a compare com a versão lançada no site, para ter a certeza da versão que está em seu aparelho neste momento, refaça a atualização se necessário, faça os testes e nos informe os resultados.

    Lembramos que deve consultar os formatos e codecs de áudio e vídeo suportados pela 42PFL7007G, na página 67, seção ‘Multimídia’ do manual de instruções, veja no link:
    http://philips.to/1kVat7Z

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (07-28-2014)


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