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  1. #1
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    Lightbulb 42PFL7007G/78 no exibe video por USB e no mostra menus do recepitor HD.

    Boa noite,

    Eu utilizava j a um bom tempo a minha TV em conjunto a um PC. Inclusive na poca solicitei apoio para configuraes e calibragem para games.

    Enfim, resolvi colocar ela em conjunto a um receptor de TV HD pela HDMI, que antes eu j havia testado e tudo OK. No entanto, por algum motivo, a TV deixou de exibir os menus do controle do receptor de TV (por exemplo no mostra quando estou aumentando ou diminuindo, ou menos quando precioso a tecla de informaes do canal)... e outro problema, qualquer vdeo pela porta USB, os arquivos so carregados, inclusive quando se seleciona o udio exibido mais no h imagem (note que testei vdeos que eu j havia visualizado antes nesta TV, vrios formatos, AVI, MKV, MP4... mais nenhum deles exibe imagem, apenas som).

    J atualizei o firmware para ultima verso L12M11L_1.5.12, 2014-04-28 e nada. J redefini as configuraes para o padro de fbrica e reconfigurei as portas... mais continuo com o mesmo problema.

    Poderiam me ajudar? Desde j agradeo.
  2. Obrigado Eduardo Norbert de usurio:

    RICK (07-28-2014)


  • #2
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    Ol, Eduardo Norbert!

    Recomendamos que verifique a verso instalada atualmente em sua TV e a compare com a verso lanada no site, para ter a certeza da verso que est em seu aparelho neste momento, refaa a atualizao se necessrio, faa os testes e nos informe os resultados.

    Lembramos que deve consultar os formatos e codecs de udio e vdeo suportados pela 42PFL7007G, na pgina 67, seo Multimdia do manual de instrues, veja no link:
    http://philips.to/1kVat7Z

    Se mesmo assim no funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande So Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Acesse tambm:

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  • Obrigado Philips Virginia de usurio:

    RICK (07-28-2014)


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