Resultados 1 a 8 de 8
  1. #1
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    Não configrura rede wireless

    Possuo DVD BLU-RAY BDP 5500 após ele solicitar atualização do software via rede para versão 4.02 não consigo configurar ele na minha rede wireless ( a senha da rede) pois as letras ( d, e,f, e ,D ,E, F, 3),não aparecem mais e sim as letras ( g,h,i,4 G,H,I 4), baxei a atualização para o pen drive , e fiz uma nova atualização mas permanece o problema persiste.
    Poderia fazer dowgrade para solucionar o meu problema, ate corrigir este erro na atualização.

    Edoardo Chaves
  2. Obrigado chaves_ea de usuário:

    RICK (08-11-2014)


  • #2
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    Olá, chaves_ea!

    Não há possibilidade de realizar downgrade.
    Recomendamos que verifique a versão instalada atualmente em seu aparelho e a compare com a versão lançada no site, para ter a certeza de que a atualização foi concluída com sucesso, caso contrário, refaça a atualização para melhorar o desempenho do aparelho.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-11-2014)


  • #3

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    Olá, meu aparelho é: DVDDisc player Blu-ray Philips 5000 series Blu-ray Disc player BDP5500X Skype Ready 3D para Smart TV. Ontem dia 05:08/2014 a partir das 23:00 meu aparelho pediu para atualizar o software, e depois dessa atualização, as letras ( d, e,f, e ,D ,E, F, 3) do controle remoto não está mais funcionando, quando aperta ele corresponde pela as letras ( g,h,i,4 G,H,I 4). Eu preciso de uma solução, pois a senha do meu Wi-Fi tem o número (3).
  • Obrigado luciana suzart de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #4
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    Blu-Ray e DVD BDP5600X/78 controle remoto com defeito.

    Boa tarde, estou tendo problemas com Blu-Ray e DVD BDP5600X/78, recebi ontem em casa e quando fui configurar a rede wi-Fi percebi que o controle remoto está com defeito, ele não reconhece o número 3 e consequentemente não consigo colocar as letras D, E e F que utilizo na senha do meu roteador, ele reconhece o número 4 duas vezes, preciso de uma solução por favor.
    Desde já agradeço.
  • Obrigado Fernando Galvão de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #5

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    Esse mesmo modelo de aparelho tem um erros nas teclas 3 onde os caracteres são os mesmos da tecla 4 quando digitado. Já sinalizei para a philips, porém até o momento nada. A atualização não foi realizada e parece que vou ter que trocar a senha de todos os aparelhos da minha casa pq a empresa não resolve um DEFEITO ou vício.
  • Obrigado rdmello de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #6
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    Olá, chaves_ea, luciana suzart, Fernando Galvão e rdmello!

    As informações sobre o ocorrido foram encaminhadas para o setor de engenharia da Philips e estamos aguardando, assim que houver resposta, informo a vocês!

    Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento Philips
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  • #7
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    O mesmo erro dos colegas do forum etá ocorrendo com o BDP Philips 5600X/78, comprado em 05/01/2015, atualizado com a versão 2.21

    A tecla de número 3 executa as mesmas função da tecla de número 4. Erro de programação.

    Espero que resolvam o mais rápido possível, visto que os colegas já relataram a um bom tempo.
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  • #8
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    Olá, Renanf22!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

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