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  1. #1
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    Closed Caption e outros - 42Pfg6809/78

    Olá, adquiri a TV 42Pfg6809/78 (6800) e gostaria de saber como desligar o closed caption.. ainda estou usando apenas sinal analógico, e quando uso o botão do CC no controle não adianta nada. Outra dúvida é que não consigo enviar videos do Youtube para serem reproduzidos na tela da TV, meu celular é o Samsung Galaxy S4 Mini, estou com o App da Philips e tudo. Aguardo resposta, obrigado.
  2. Obrigado felipeaccioli de usuário:

    RICK (08-28-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, felipeaccioli!

    Recomendamos que atualize o software de seu aparelho e certifique-se que está desativando a função no controle remoto da TV, se a imagem for de antena comum, mas se for TV por assinatura, você deve entrar em contato com a operadora para orientações.

    Para que você consiga compartilhar vídeos do YouTube, de seu Smartphone para a TV, você deve baixar o aplicativo em seu celular e realizar o pareamento entre o aplicativo YouTube da TV e seu Iphone.

    Faça os testes e nos informe os resultados!

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-28-2014)


  • #3

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    Prezados,

    Estou experimentando o mesmo problema em relação ao CC. A tv retorna a mensagem que o software está atualizado, portanto essa não será uma solução. O botão do controle remoto não faz surgir qualquer opção na tela. Instalei o aplicativo MyRemote em meu smartphone e o comando CC também não funciona. Os textos seguem aparecendo a despeito de minha vontade em diversos canais. Gostaria de relatar também que a tv esporadicamente "reinicia" sozinha e eu não consegui estabelecer um padrão qualquer nesse "comportamento".
    Gostaria que aviassem uma solução para o caso.

    Atenciosamente,

    Paulo Murta.
  • Obrigado Paulo Murta de usuário:

    RICK (01-15-2015)

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  • #4
    Moderator
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    Olá, Paulo Murta!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (01-15-2015)

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