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Resultados 1 a 10 de 18
  1. #1
    Pontos: 37, Nível: 1
    Nível completo: 74%, Pontos requeridos para o próximo nível: 13
    Atividade geral: 13,0%
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    Unhappy Skype não conecta

    Olá,

    Acabo de adquirir uma TV 42PFG6519/78. Conecto com o wifi (50 mb), efetuei a atualização via wifi e via arquivo pendrive. Limpei a memoria de rede. Mesmo assim o Skype não conecta. Comprei a TV e a Câmera. Espero ter uma solução o mais rapido possivel.

    Obrigado.
    Jogo Biagi
    (011) 987 133 422
    joao.biagi@yahoo.com.br
  2. Obrigado joaobiagi de usuário:

    RICK (08-28-2014)

  3. Última edição por Philips – Virginia; 08-12-2014 às 07:58 PM.

  • #2
    Pontos: 14, Nível: 1
    Nível completo: 27%, Pontos requeridos para o próximo nível: 36
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    Unhappy Skype não conecta 42PFL5008G-78

    Olá!

    Minha TV 42PFL5008G-78 chegou essa semana, adorei a TV, mas a única reclamação e que não consegui usar o skype, digito a senha e o usuário, porém recebo a mensagem que não foi possivel conectar e que devo verificar as conexão de rede.
    Minha ADSL é 10Mb, já tentei por wi-fi e cabo, porém sem sucesso! Consigo assistir Netflix, só não consigo usar o Skype! Comprei a câmera skype da phillips!

    Pode me ajudar?
  • Obrigado Rogerio_Guilherme de usuário:

    RICK (08-28-2014)


  • #3
    Pontos: 3, Nível: 1
    Nível completo: 5%, Pontos requeridos para o próximo nível: 47
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    Angry Skype não conecta 47PFL8008G/78

    Olá, depois da última atualização, não consigo mais utilizar o Skype, aparece a seguinte mensagem: "Falha na conexão. verifique a conexão de rede!".
    Já limpei a memória de aplicativos, e já restaurei os padrões de fábrica e mesmo assim a falha continua. Vale lembrar que outros aplicativos web como Youtube, Facebook e navegação continuam funcionando perfeitamente.
  • Obrigado artpinho de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #4
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    Nível completo: 29%, Pontos requeridos para o próximo nível: 71
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    Philips 5508 skype

    Comprei uma camera skype Pta 317 da propria philips pra fazer chamadas via skype pela tv. Contudo, ao tentar entrar no skype, da uma msg de erro de conexao.
    A Tv esta conectada na internet, uso o SmartTv normalmente, só que o skype nao conecta!
    já desconectei e conectei a tv e até agpra nada.
    O QUE FAÇO?
  • Obrigado DiegoGazola de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #5
    Pontos: 8, Nível: 1
    Nível completo: 15%, Pontos requeridos para o próximo nível: 42
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    Camera Skype com 46PFL5508

    Olá, tenho o televisor 46PFL5508, recentemente comprei a webcam PTA317, para utilizar o recurso do Skype...
    Acontece que ao tentar fazer o login, só aparece uma mensagem que não há conexão de rede. Mas a TV está perfeitamente conectada à rede, pois testo outros recursos SmarTV como o Youtube e Vimeo antes e depois de tentar o login no Skype...
    O firmware é o último fornecido.
    Um adendo, também já testei com cabo de rede e dá o mesmo erro.

    Grato desde já, a quem possa ajudar.
  • Obrigado jeff brown de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #6
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    Olá, pessoal!

    A Microsoft/Skype informou que desde 27/07/2014 está promovendo atualizações em seus programas e durante este período, alguns televisores poderão sofrer travamentos ou não entrarão no Skype. A empresa ainda informou que este processo levará aproximadamente um mês.
    É importante esclarecer que não se trata de problemas no equipamento (televisor), portanto, não há necessidade de encaminhá-lo para um Serviço Autorizado.
    Os televisores possuem plataformas diferentes entre si, então podemos encontrar situações em que um modelo de televisor entra no Skype perfeitamente e o outro não.

    Contamos com sua compreensão.

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de 2 usuários:

    joaobiagi (08-19-2014)
    RICK (08-28-2014)

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  • #7
    Pontos: 6, Nível: 1
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    TV 42PFG6809/78 não não conecta no Skype.

    Boa tarde. Recentemente adquiri uma TV do modelo acima mencionado e a mesma não está conectando no Skype. Aparece que há um erro de conexão de rede. Visto que comprei a TV especialmente por causa do Skype aliado ao fato de ser o modelo mais bonito dentre todos que vi nas pesquisas que fiz, gostaria de uma solução para o meu problema, seja em atualização de firmware ou algum outro procedimento. Ressalto que somente o Skype não funciona, a internet está ok.
  • Obrigado Fabiano Slisinski de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #8
    Moderator
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    Olá, Fabiano Slisinski!

    Por gentileza, verifique o esclarecimento acima e se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco.

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-28-2014)

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  • #9

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    Comprei a TV 47PFG7109/78, em 17/08 e a mesma nao funciona o skyoe desde então, o prazo que a Skype passou e a Philips para resolução do problema já passou e até agora nada.
    Eu comprei a TV justamente por causa desta ferramenta para entrar em contato com a minha família que esta em outro estado, aguardo uma solução ASAP.
    No site da Skype coloca a TV da LG e Sansung como não impactadas neste problema, somente a philips, logo peço para tomar uma providência ou terei que correr atras dos meus direitos.
    No seu aguardo,
    Att,
    Edinei Claudino
  • Obrigado Edinei Claudino de usuário:

    RICK (09-27-2014)

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  • #10

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    Bom dia, Tenho uma 46PFL5508, e está claro que o problema foi com a última atualização da philips, meu televisor estava ok até semana passada, bastou atualizar e o skype não conecta mais, temos dois produtos que não cumprem o que prometem. Não adianta ficar neste joga pra lá e pra cá com as responsabilidades. A philips soltou um novo firmware que simplesmente não permite o uso da TV com as funções para as quais ela foi adquirida. Aguardo solução.
  • Obrigado FHV de usuário:

    RICK (09-27-2014)

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