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07-02-2012, 04:04 PM #1
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TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN
Tento entrar no tv online e só tenho essa resposta:
TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN
Como resolver?
Ontem fiz um teste que aparentemente resolver ou indica o problema.
Conectei a tv a partir da internet do roteador do celular.
Uma outra internet e tv conectou.
Aconcelho quem tiver tendo esse problema tentar um outro roteador, ou para teste pegar o celular que tenha internet.
Ligar a funçao roteador do celular e conectar a NetTV.
No meu caso vi que o problema está na internet e não na TV.
Conforme orientação da Philips, vou entrar no config do roteador e analisar as opções de bloqueios. Para tentar resolver o Problema em si.
Ainda, não resolvi o problema, troquei o roteador, rede ok!
Sendo que limpo a memória da tv e consigo conectar, no dia seguinte mesmo problema. limpo a memória da tv e consigo conectar.
Se alguém passou por esse problema e tenha conseguido resolver, peço ajuda. Grato.Obrigado Andre Luiz de 2 usuários:
Philips - Maria (07-04-2012)
RICK (06-20-2013)
Última edição por Andre Luiz; 07-09-2012 às 08:44 PM.
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07-02-2012, 05:14 PM #2
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Olá André Luiz,
Sua Tv está com a versão de software mais recente?
Caso não esteja segue link para versão atual:
http://www.philips.com.br/c/televisa...prd/?t=support
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07-02-2012, 05:22 PM #3
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07-02-2012, 05:48 PM #4
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Obrigado Andre Luiz de 2 usuários:
Philips - Maria (07-04-2012)
RICK (06-20-2013)
Última edição por Andre Luiz; 07-02-2012 às 07:33 PM. Razão: acerto!
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07-02-2012, 06:09 PM #5
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André Luiz,
Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.
Ficamos no aguardo e à sua disposição.
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07-03-2012, 04:30 PM #6
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U]TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN[/U]Tento entrar no tv online e só tenho essa resposta:
TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN
Como resolver?
Sugestão:
Fiz um teste que aparentemente resolver ou indica o problema.
Conectei a tv a partir da internet do roteador do celular.
Uma outra internet e consegui entrar no NetTV "conectou".
Aconcelho quem tiver tendo esse problema tentar conectar com outro roteador, ou para teste pegar o celular que tenha internet com função roteador.
Ligar a funçao roteador do celular e conectar a NetTV.
No meu caso vi que o problema está na internet e não na TV.
Conseguindo entrar a orientação da Philips, e entrar no config do roteador e analisar as opções de bloqueios "Firewall" . Para resolver o Problema em si.Obrigado Andre Luiz de 4 usuários:
Emily Mulieri (07-04-2012)
Philips - Maria (07-04-2012)
RICK (06-20-2013)
Rony (08-30-2012)
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07-03-2012, 06:04 PM #7
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07-09-2012, 07:12 PM #8
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AINDA NÃO RESOLVI ESSE PROBLEMA:
"TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN"
Se alguém estiver tendo esse problema e tenha resolvido peço que me ajude!
Complementando informações:
Continuo com o problema com a Tv online (NetTV):
Troquei o roteador e a rede funciona perfeitamente.
Percebi o seguinte na tv:
Limpo a mémoria da tv online, e começo do zero, consigo conectar a tv.
Entra novamente na pagina de registro e consigo conectar a pagina dos aplicativos da tv.
Desligo a tv e dou um tempinho religo e a tv não vai, mesma mensagem:
TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN
Peço uma assistência para resolver esse problema.Obrigado Andre Luiz de 2 usuários:
Philips - Maria (07-13-2012)
RICK (06-20-2013)
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07-13-2012, 03:57 PM #9
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07-22-2012, 02:53 AM #10
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Determine um IP fixo para a conexão de rede, habilite o recurso dmz no teu roteador, assim ele desativa todas as proteções para o IP da tv, assim não haverá bloqueios na transmissão de dados.
Obrigado Nicolas de 2 usuários:
Philips - Maria (07-23-2012)
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