TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN

[Andre Luiz]

Tento entrar no tv online e só tenho essa resposta:
TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN
Como resolver?

Ontem fiz um teste que aparentemente resolver ou indica o problema.
Conectei a tv a partir da internet do roteador do celular.
Uma outra internet e tv conectou.

Aconcelho quem tiver tendo esse problema tentar um outro roteador, ou para teste pegar o celular que tenha internet.
Ligar a funçao roteador do celular e conectar a NetTV.
No meu caso vi que o problema está na internet e não na TV.

Conforme orientação da Philips, vou entrar no config do roteador e analisar as opções de bloqueios. Para tentar resolver o Problema em si.

Ainda, não resolvi o problema, troquei o roteador, rede ok!
Sendo que limpo a memória da tv e consigo conectar, no dia seguinte mesmo problema. limpo a memória da tv e consigo conectar.

Se alguém passou por esse problema e tenha conseguido resolver, peço ajuda. Grato.

[Philips - Maria]

Olá André Luiz,

Sua Tv está com a versão de software mais recente?

Caso não esteja segue link para versão atual:

http://www.philips.com.br/c/televisa...prd/?t=support

[Philips - Maria]

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Andre Luiz]

Olá André Luiz,

Sua Tv está com a versão de software mais recente?

Caso não esteja segue link para versão atual:

http://www.philips.com.br/c/televisa...prd/?t=support

Sim minha tv está atualizada com a ultima versão de 30/04/12(ultima disponivel).

[Philips - Maria]

André Luiz,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Andre Luiz]

U]TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN[/U]Tento entrar no tv online e só tenho essa resposta:
TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN
Como resolver?
Sugestão:
Fiz um teste que aparentemente resolver ou indica o problema.
Conectei a tv a partir da internet do roteador do celular.
Uma outra internet e consegui entrar no NetTV "conectou".

Aconcelho quem tiver tendo esse problema tentar conectar com outro roteador, ou para teste pegar o celular que tenha internet com função roteador.
Ligar a funçao roteador do celular e conectar a NetTV.
No meu caso vi que o problema está na internet e não na TV.

Conseguindo entrar a orientação da Philips, e entrar no config do roteador e analisar as opções de bloqueios "Firewall" . Para resolver o Problema em si.

[Philips - Maria]

Olá André Luiz,

Obrigado pela sua Participação!

[Andre Luiz]

AINDA NÃO RESOLVI ESSE PROBLEMA:
"TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN"
Se alguém estiver tendo esse problema e tenha resolvido peço que me ajude!


Complementando informações:
Continuo com o problema com a Tv online (NetTV):
Troquei o roteador e a rede funciona perfeitamente.
Percebi o seguinte na tv:
Limpo a mémoria da tv online, e começo do zero, consigo conectar a tv.
Entra novamente na pagina de registro e consigo conectar a pagina dos aplicativos da tv.
Desligo a tv e dou um tempinho religo e a tv não vai, mesma mensagem:
TO COMPLETE NetTV SIGN-IN PLEASE SWITCH YOUR TV SET OFF AND ON AGAIN

Peço uma assistência para resolver esse problema.

[Philips - Maria]

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Nicolas]

Determine um IP fixo para a conexão de rede, habilite o recurso dmz no teu roteador, assim ele desativa todas as proteções para o IP da tv, assim não haverá bloqueios na transmissão de dados.