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  1. #1
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    Skype e Facebook não conectam

    Olá,

    Estou tendo problema com esses dois softwares: Skype e Facebook.

    O Facebook pede para entrar em um outro site com o final /drive. Eu entro, insiro o código e ele apresenta um erro.

    Já o Skype, ele não conecta de jeito nenhum. Apresente erro de conexão, porém eu estou conectado, consigo assistir vídeos do Youtube, acessar o Internet Explorer.

    Já fiz tudo. Instalei atualização via USB, via Internet (quando instala ele apresenta um erro, uma mensagem com um ponto de exclamação "!" seguido de 3 pontos ...). Limpei a memória, etc.

    Detalhe: comprei a câmera USB da Philips para utilizar essas função e não estou conseguindo.

    Alguém tem alguma solução?

    MODELO DE TV: Philips 6000 series TV LED Full HD slim 42PFG6519 107 cm (42"), TV LED Full HD, Dual Core DTVi com Ambilight nos dois lados e Smart TV

    INTERNET: Vivo Fibra 50mb (Fibra Óptica)

    ACESSÓRIO: Philips Câmera para TV PTA317 para TVs Philips

    Já enviei mensagem para Virginia em particular, porém a mesma não responde.

    Aguardo retorno o mais rápido possível.

    Obrigado
    João Biagi
  2. Obrigado joaobiagi de usuário:

    RICK (08-29-2014)


  • #2
    Moderator
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    Olá, joaobiagi!

    Para vincular uma conta existente do Facebook à televisão, proceda da seguinte maneira:

    1. Acesse o aplicativo do Facebook na TV
    • Pressione o botão "Home" no controle remoto da TV e selecione [SmartTV]
    • Selecione e abra o aplicativo do Facebook

    2. Escolha [Conectar usuário] (Connect User)

    3. A próxima tela mostrará um código exclusivo para ser guardado• Lembre-se do código mostrado na televisão

    4. Abra o site
    www.facebook.com/device
    • Abra o site em outro dispositivo, como um computador, notebook ou dispositivo inteligente
    • Faça login com uma conta existente do Facebook

    5. Selecione "Conectar" em "Conectar seu dispositivo ao Facebook"


    6. Insira o código mencionado na etapa 3.
    Insira o código lembrado no campo "Inserir código de ativação" e pressione o botão "Conectar"

    7. Insira um nome e uma senha para a televisão
    O aplicativo do Facebook solicitará a criação de uma conta para uso somente na televisão, pode ser um apelido diferente do que usa a conta do Facebook
    • Insira um nome de usuário com 4 a 10 caracteres.
    • Insira um código PIN recém-escolhido com 4 a 10 dígitos (somente números)

    O nome de usuário e o código PIN são necessários para fazer login no Facebook na televisão. Este pode ser diferente da conta de Facebook.
    • Lembre-se desse nome de usuário e código PIN.

    Observação: ao vincular mais de uma televisão, cada televisão deve ter uma Conta própria de usuário do dispositivo do Facebook. Se a mensagem "Nome de usuário já em uso" aparecer, a conta do Facebook já está vinculada a outra televisão. Escolha outro nome de usuário.

    8. Agora desfrute do Facebook na televisão
    A tela da televisão agora abrirá a conta do Facebook. Ao fazer login pela segunda vez, o nome de usuário e a senha devem ser inseridos mais uma vez.

    Siga as instruções acima exatamente como descritas.


    Sobre o Skype:

    A Microsoft/Skype informou que desde 27/07/2014 está promovendo atualizações em seus programas e durante este período, alguns televisores poderão sofrer travamentos ou não entrarão no Skype. A empresa ainda informou que este processo levará aproximadamente um mês.
    É importante esclarecer que não se trata de problemas no equipamento (televisor), portanto, não há necessidade de encaminhá-lo para um Serviço Autorizado.
    Os televisores possuem plataformas diferentes entre si, então podemos encontrar situações em que um modelo de televisor entra no Skype perfeitamente e o outro não.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-29-2014)


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