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  1. #1
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    42PFL4508G/78 Trava Comandos da TV e do controle Remoto

    Boa tarde!

    A minha Tv 42PFL4508G/78 liga normalmente e funciona normalmente, porém ela para de receber comandos via controle remoto ou botões laterais.

    Não consigo fazer a atualização manual por que os comandos da TV só funcionam durante 10 segundos e não consigo entrar no menu de atualizações antes que os comandos parem de funcionar. Ela sempre trava..e só retorna quando a desligo na tomada e ligo novamente.

    A TV funciona normalmente depois disto ela apenas não aceita mais os comandos externos e nem nos botões

    Devido a quantidade de reclamações que encontrei deste modelo com esse mesmo problema é logico afirmar que essa TV tem um problema sério de Projeto e que uma solução adequada já deveria ser encontrada:


    A TV já se encontra fora de garantia, mas oque fica em evidência aqui é que essa TV possui um seríssimo VICIO OCULTO DE FABRICAÇÃO e um erro de projeto como esse pode custar a credibilidade da empresa que poderia ter uma solução já customizada devido à quantidade de reclamações deste modelo e reflexo deste problemas encontradas.

    Como faço para resolver este problema?? Tendo em vista que se trata de uma TV nova...

    Att

    Daniel Souza.
  2. Obrigado Daniel Souza de usuário:

    RICK (08-28-2014)


  • #2
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    Olá, Daniel Souza!

    Faça o seguinte:

    - Ligue a TV com o pen drive já conectado a entrada USB, numa tentativa de que a TV inicie a atualização automaticamente quando for ligada. Lembrando que o pen drive não deve conter outros arquivos do tipo Autorun para que não haja conflito.

    Se mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Acesse também:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-28-2014)


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