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  1. #1
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    Unhappy Lentidao entre o acionamento no controle e a resposta na TV, entre outros

    Lentidao entre o acionamento no controle e a resposta na TV. Quando acionado algum botao no controle remoto a resposta na TV é bem lenta. Outro ponto ruim é que o controle nao funciona até a legenda exibida na tela sumir, sendo assim se vc desligar a tv com um volume alto e vc liga-la em um outro momento ela ligará com o mesmo volume com que foi desligada. Ex. vc desliga sua Tv em um volume bem alto. Quando é tarde da noite vc liga sua tv, ela liga alta, vc fica desesperado pra baixar e enquanto a legenda exibindo o canal na tela nao sair, sua tv nao obedeçe o controle.
    A maioria das tv´s vem com um recurso interessante que ao desligar e liga-la novamente ela volta com volume padrao e independe do volume anterior ao desliga-la. É a primeira vez que vejo uma televisao que nao obedece o controle enquando exibe a legenda. Deixo isso como uma sugestao e espero ser possivel uma disponibilidade nas atualizacoes futuras do software.
    Tirando isso a tv é ótima. A philips tem otimo nome e espero que seja sempre assim. Minha familia compra a muitos anos esta marca.
  2. Obrigado phrozanez de usuário:

    RICK (08-28-2014)


  • #2
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    Olá, phrozanez!

    Sugerimos que atualize o software de seu aparelho, para melhoria geral de funcionamentos.
    Quanto ao volume: o aparelho é ligado com o mesmo nível de volume em que foi desligado.

    Para mais dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades


    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-28-2014)


  • #3
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    O aparelho foi atualizado por mim para a ultima versao, desde o primeiro dia da compra.
    Quanto ao volume, isso ja foi constatado por mim na conversa acima. Isso aqui são somente sugestoes de melhorias. Para uma nova compra de TV, essas questoes serao levadas em conta. Acredito que a empresa queira ouvir as opinioes de seus clientes, tanto pelas dificuldades (problemas) enfrentados por ele, quanto para melhorias na qualidade do produto. Mas pelo que vi nao tem em sua pagina um link para "Sugestoes", entao acho que isso nao será possivel.
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  • #4
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    Olá, phrozanez!

    Sim, é possível encaminhar sugestões. Basta entrar em contato através de uma das opções do link a seguir:

    http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=pt&userCountry=br

    Acesse também:

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    RICK (09-27-2014)

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