Página 2 de 2 PrimeiroPrimeiro 12
Resultados 11 a 13 de 13
  1. #11
    Moderator
    Pontos: 9.109, Nível: 64
    Nível completo: 20%, Pontos requeridos para o próximo nível: 241
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.092
    Pontos
    9.109
    Nível
    64
    Obrigado
    231
    Thanked 1.018 Times in 1.007 Posts
    Olá, Julio Moreira!

    As orientações que sempre passamos para atualização de software são as seguintes:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.
    Verifique se as pilhas do controle tem carga.

    Se mesmo seguindo o procedimento descrito não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento Philips para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  2. Obrigado Philips – Virginia de 2 usuários:

    Julio Moreira (04-06-2014)
    RICK (04-02-2014)


  • #12
    Pontos: 60, Nível: 1
    Nível completo: 20%, Pontos requeridos para o próximo nível: 40
    Atividade geral: 99,0%
    Conquistas::
    7 days registered

    Data de Ingresso
    Mar 2014
    Posts
    2
    Pontos
    60
    Nível
    1
    Obrigado
    2
    Thanked 2 Times in 2 Posts
    Citação Postado originalmente por Philips – Virginia Ver Post
    Olá, Julio Moreira!

    As orientações que sempre passamos para atualização de software são as seguintes:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.


    É importante que não hajam outros arquivos do tipo autorun no pen drive.
    Verifique se as pilhas do controle tem carga.

    Se mesmo seguindo o procedimento descrito não funcionar, por gentileza entre em contato com a Central de Atendimento Philips para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
    Olá, Virginia.

    Obrigado pelas instruções.

    Eu já havia feito isso, mas por via das dúvidas, formatei novamente o Pen Drive em FAT e o problema continua.

    Tentarei então a central de atendimento da Philips como último recurso, pois praticamente já desisti de atualizar o aparelho...

    Um abraço.
  • Obrigado Julio Moreira de usuário:

    Philips – Virginia (04-04-2014)


  • #13
    Moderator
    Pontos: 9.109, Nível: 64
    Nível completo: 20%, Pontos requeridos para o próximo nível: 241
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures3000 Experience Points

    Data de Ingresso
    Jun 2013
    Localização
    Brasil
    Posts
    2.092
    Pontos
    9.109
    Nível
    64
    Obrigado
    231
    Thanked 1.018 Times in 1.007 Posts
    Oi, Julio Moreira!

    Obrigada pelo retorno.
    Sinta-se á vontade para nos informar outras dúvidas

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de 2 usuários:

    Julio Moreira (04-06-2014)
    RICK (04-04-2014)

  • Responder com Citação Responder com Citação

    Página 2 de 2 PrimeiroPrimeiro 12

    Tags para este Tópico

    Permissões de Postagem

    • Você não pode iniciar novos tópicos
    • Você não pode enviar respostas
    • Você não pode enviar anexos
    • Você não pode editar suas mensagens
    •