Ruído na Smart TV 46"

[jjottinha]

Olá,

tenho uma Smart TV 46PFL7606D/78 com ambilight... Quando seleciono SMART PICTURES mais claros, como Esportes, Natural ou Vídeo Game, a TV emite um ruído insuportável, como se fosse uma interferência.

Já tirei todos os aparelhos que poderiam estar emitindo alguma interferencia, como telefone sem ifo, ou roteador, que ficavam próximos à TV, mas realmente não adiantou.

Gostaria de saber como solucionar.

att.
Antonio Jotta

[Emily Mulieri]

Olá Antonio!
Tudo bem?

Esses ruidos acontecem quando você tem algum dispositivo conectado via HDMI?
... de qualquer forma seria importante se você fizesse uma atualização de software na sua TV, esse procedimento pode corrigir o problema!

É bem simples!
Basta localizar no site da Philips o modelo da sua TV e na página de suporte vai estar disponível pra download o conteúdo de atualização, após ter feito o download no seu computador, descompacte o arquivo utilizando um programa, como por exemplo WINRAR, copie o arquivo "Autorun.upg" e cole-o no pen drive sem criar nenhuma pasta, e se possível, vazio, conecte o pen drive na tv e ela reconhecerá automaticamente.

Espero ter ajudado!

[Philips - Maria]

Olá,

tenho uma Smart TV 46PFL7606D/78 com ambilight... Quando seleciono SMART PICTURES mais claros, como Esportes, Natural ou Vídeo Game, a TV emite um ruído insuportável, como se fosse uma interferência.

Já tirei todos os aparelhos que poderiam estar emitindo alguma interferencia, como telefone sem ifo, ou roteador, que ficavam próximos à TV, mas realmente não adiantou.

Gostaria de saber como solucionar.

att.
Antonio Jotta

Olá Antonio,

Siga até a nossa página de suporte e atualize seu conteúdo:

http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

Ficamos à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Philips - Maria]

TV Philips

Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente

Saiba mais em:

http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/

[jjottinha]

Obrigado emily...

fiz a atualização, mas o ruído continua =(
Ele acontece mesmo em dispositivos conectados por AVI...

abs.

[Philips - Maria]

Olá jjotinha,

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda