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  1. #1
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
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    Angry Modelo 42pfl3707d/78 Phillips - Controle Remoto parou de funcionar - l

    Comprei a TV Modelo tv 42pfl3707d/78 a pouco mais de 30 dias, também tenho um Home Theater Philips, sem mais sem menos o controle parou de funcionar, antes disto já havia acontecido da Tv não reconhecer dispositivos ou com Easy Link, não aparecer o som, somente desligando a TV.

    O que faço? se for software de atualização não posso acessar.
  2. Obrigado gilliardleal@yahoo.com.br de usuário:

    RICK (11-26-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 9.119, Nível: 64
    Nível completo: 23%, Pontos requeridos para o próximo nível: 231
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    Olá gilliardleal@yahoo.com.br!

    Há um software disponível na página de seu produto e pelos seus relatos, é altamente recomendável que atualize sua TV:

    - A versão mais recente do software encontra-se disponível no site da Philips, procure pelo modelo de seu aparelho e faça o download, salvando em seu computador;

    - Descompacte e coloque o conteúdo da descompactação na raiz de um pen drive formatado em FAT ou DOS;

    - Conecte o pen drive no USB da TV, espere alguns instantes pois geralmente a atualização se inicia sozinha, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Ou caso nada aconteça depois de alguns instantes de ter conectado o pen drive, deve fazê-lo manualmente: Selecione o botão [Menu] (tem o desenho de uma casinha), escolha a opção [Configurar] > [Atualizar software] e pressione OK, siga as instruções que aparecerão na tela e aguarde até que a atualização seja concluída;

    - Quando terminar, desligue o aparelho e ligue novamente para fazer o teste.

    Se mesmo após a atualização não funcionar, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (11-26-2013)


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