Resultados 1 a 10 de 10
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 1.139, Nível: 18
    Nível completo: 39%, Pontos requeridos para o próximo nível: 61
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    Question tv philips Led 32 PFL5007/G78 não responde ao controle remoto

    Olá,
    Há 10 dias adquiri uma Led Smart tv Philips 32 modelo: PFL5007/G78 e a Tv vem mostrando problemas frequentes como:
    1- travamentos na tela
    2- Não recebe os comandos do controle remoto e nem os controles do painel da TV, sendo necessário desliga-la somente retirandoa da tomada da energia eletrica e após liga-la na tomada eletrica a Tv liga sem que seja precionada a tecla de ligar do controle remoto.
    4- A função de desligamento automatico (por inatividade) tambem não desliga a tv após o tempo programado.

    Desejo saber se esse é um problema de Fabrica ou de série, pois andei pesquisando na internet e observei que varios proprietarios de Tv philips tambem reclamam de problemas semelhantes ao que a minha tv esta apresentando.

    solicito informações sobre o que fazer.
  2. Obrigado claudio toneli de 2 usuários:

    Philips - Maria (07-19-2012)
    RICK (05-31-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
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    Obrigado
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    Olá Cláudio,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:


    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:


    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades
  • Obrigado Philips - Maria de 6 usuários:

    Everton (08-07-2012)
    Garbi (08-03-2012)
    Henrique (08-01-2012)
    Nycce (07-31-2012)
    RICK (08-05-2013)
    Rony (08-30-2012)


  • #3
    Junior Member
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    Nível completo: 15%, Pontos requeridos para o próximo nível: 42
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    Tambem estou enfrentando esses problemas!

    O mais decepcionante é que tenho uma webcam Philips e não posso usar o skype com essa webcam, o wifi não existe nela e com isso não posso usar o celular, e o Smart TV dela não tem coisas simples e obvias que deveriam ter, como o TERRA TV, UOL TV, SBT, R7, BAND, etc...
  • Obrigado rgcda de usuário:

    RICK (05-31-2013)

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  • #4
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
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    Olá Rgcda,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Em relação aos aplicativos mencionados estamos no aguardo para ser disponibilizado.
    Ficamos a disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações:

    Atendimento exclusivo a televisores Philips


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    Acesse também:

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  • Obrigado Philips - Maria de 5 usuários:

    Everton (08-07-2012)
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  • #5
    Junior Member
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    por favor me atendam tambem estou com mesmo problema dele(claudio toneli) so q a minha tv tem 42 polegadas queria saber o porque desses problemas se devo mandar trocar a tv na loja que comprei pela internet
  • Obrigado anakuba de usuário:

    Henrique (08-01-2012)

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  • #6
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    Olá Ana Cuba,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Em relação aos aplicativos mencionados estamos no aguardo para ser disponibilizado.
    Ficamos a disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações:

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  • #7
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    TV Philips

    Imagem Incrível. Conteúdo Inteligente.

    Saiba mais em:


    http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
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  • #8
    Pontos: 1, Nível: 1
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    Oii
    a minha tv philips Led 32 PFL4707/G/78 não responde ao controle remoto

    Há 11 dias adquiri uma Led Smart tv Philips 32 e a Tv vem mostrando problemas frequentes como:

    Não recebe os comandos do controle remoto e nem os controles do painel da TV.

    Solicito informações sobre o que fazer.
  • Obrigado Isis de usuário:

    RICK (08-05-2013)

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  • #9

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    Minha TV 32 PFL3507D-78 Não Funciona com o Controle Remoto

    Bom dia,

    Eu comprei uma TV 32 Phillips PFL3507D-78 a 2 messes atrás e faz uns 4 dias que ela não responde ao controle remoto, eu sei que o problema não é do controle, pois eu já testei o controle em outra televisão do mesmo modelo e está funcionando normalmente, ela antes ligava com 3 controles remotos aqui em casa mas agora não aceita nenhum, por favor, me ajudem.
  • Obrigado dudugermano de usuário:

    RICK (08-05-2013)

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  • #10
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    Olá Isis e dudugermano !

    O controle remoto pode ter deixado de funcionar por vários motivos. Sugerimos que siga algumas instruções, que também são válidas para qualquer outro aparelho que tenha controle remoto, a fim de otimizar o manuseio:

    - Passe uma flanela limpa e seca no emissor de infravermelho do controle remoto e no receptor de infravermelho da TV, a fim de eliminar resíduos de pó ou qualquer outra coisa que possa impedir o funcionamento;

    - Assegure-se de que não haja nenhum obstáculo entre o controle e o receptor de infravermelho da TV, o controle deve ser apontado diretamente para ele quando algum botão for pressionado.

    - Verifique as pilhas do controle remoto, tente trocar as que acompanharam o aparelho por outras novas;

    Depois de realizar estes procedimentos faça o teste com o controle e se mesmo assim não funcionar, recomendamos que entre em contato, por gentileza, com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para outras informações:

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    RICK (08-05-2013)

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