Sem Sinal

[william]

Olá pessoal, adiquiri uma tv modelo 42PFL6007G/78 e estava funcionando normalmente, até que fui liga-la a saida hdmi do pc e ficou com tela azul e mostrando a mensagem de sem sinal, após isso nao consigo mais detectar os dispositivos pelo hdmi, nem pela tecla source do controle muda, ja retornei para o padrao de fabrica, baixei a ultima atualizaçao mas na hora de atualizar a tv nao reconhece um arquivo valido que esta salvo no pen drive. Preciso de ajuda para resolver esse problema.

[Philips - Maria]

Olá Willian,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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