Atualização Versão: L12M11L_1.5.02 2012-10-17

[Cristianomg]

Olá! Referente à última atualização de software disponível em 17/10/2012, para o modelo de TV LED PFL6007, solucionaram-se 95% dos problemas tão mencionados pelos usuários. Ficamos muito satisfeitos.

Porém, observei que APÓS o reconhecimento rápido do HD Externo de 1TB com muitos filmes por exemplo, a guia específica de “Filmes” não exibe todos os filmes contidos no HD externo, mas apenas filmes com extensão ".mkv", e ao usar a Guia “Pasta” embora apareçam todos os filmes, a seleção de algum filme é extremamente lenta, provocando inclusive travamentos na tela de seleção. Assim, numa próxima atualização de software, a Philips poderia disponibilizar aos usuários a opção de “desativar” esses detalhes e thumb para tornar mais rápido e viável o uso do HD externo na TV, para filmes e vídeos.

Também, observei que ao ligar a TV e ao usar a opção “Pause”, com o HD Externo conectado constantemente à USB da TV, o mesmo às vezes não é reconhecido, aparecendo a mensagem “Nenhum HD Externo foi detectado”, sendo necessário desligarmos e ligarmos novamente a TV para usarmos a função “Pause”.

Sugiro também à Philips que a opção "gravar" em HD Externo possa gravar também os canais SD "analógicos", pois atualmente só é possível gravar os canais digitais locais. Ideal para o pessoal do interior que possui apenas um ou dois canais digitais disponíveis e o restante é tudo "analógico" ainda...

Tenho certeza que se tirarem as animações dos menus e da barra de volume também irá melhorar o desempenho da TV, pois demora bastante o “fade-out” da barra de volume e dá agonia de esperar desaparecer.

Reitero que nós, clientes da Philips, agora estamos satisfeitos com este modelo de TV (PFL6007) e pela atenção recebida, mas gostaríamos de tornar o software dela ainda mais aprimorado na próxima atualização.

Obrigado.

[Philips - Maria]

Olá Cristiano,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião!

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

Enviamos seus comentários à nossa área de Desenvolvimento para que sejam considerados no processo de melhoria do produto.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Nicolas]

Concordo:
Tenho certeza que se tirarem as animações dos menus e da barra de volume também irá melhorar o desempenho da TV, pois demora bastante o “fade-out” da barra de volume e dá agonia de esperar desaparecer.

[Dirceu]

Bom dia
Fiz a ultima atualização na minha TV 42PFL7007G/78 ontem dia 24/10/12 notei uma melhora na resposta da TV mais o menu poderia ser ainda mais rápido.
As animações do menu e volume poderiam ser retirados para um melhor desempenho.

[Terrordosul]

Menu ficou mais rápido, mas ainda um longo caminho pela frente para ficar realmente funcional. A parte de leitura de mídias externa é extremamente lento, tirando totalmente a vontade de fazer algo do tipo nela. Gostaria de mais dicas para agilizar esse processo ao menos algum local onde possa pesquisar tipo qual a formatação correta para ela coisas do tipo...

[Philips - Maria]

Concordo:
Tenho certeza que se tirarem as animações dos menus e da barra de volume também irá melhorar o desempenho da TV, pois demora bastante o “fade-out” da barra de volume e dá agonia de esperar desaparecer.

Olá Nicolas,

Olá,

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Philips - Maria]

Bom dia
Fiz a ultima atualização na minha TV 42PFL7007G/78 ontem dia 24/10/12 notei uma melhora na resposta da TV mais o menu poderia ser ainda mais rápido.
As animações do menu e volume poderiam ser retirados para um melhor desempenho.

Olá,

Obrigado pela sua participação.

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Philips - Maria]

Menu ficou mais rápido, mas ainda um longo caminho pela frente para ficar realmente funcional. A parte de leitura de mídias externa é extremamente lento, tirando totalmente a vontade de fazer algo do tipo nela. Gostaria de mais dicas para agilizar esse processo ao menos algum local onde possa pesquisar tipo qual a formatação correta para ela coisas do tipo...

Olá Terrordosul,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.

Obrigado pela sua participação.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

APeço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[thales_sr]

Gostaria de parabenizar a empresa pela constante atenção demandada às nossas solicitações.

Algumas das questões relacionadas à lentidão e travamentos da TV foram resolvidas com a última atualização de firmware, mas alguns problemas ainda persistem.

Como ponto positivo, a listagem inicial de arquivos do pendrive ficou muito mais rápida. Ainda pode melhorar para se equiparar à concorrência, mas julgo que ficou aceitável. Também não estou mais perdendo configurações de wifi, só configurei a TV no momento que a liguei depois de atualizar o firmware e nunca mais. Realmente ficou muito bom.

Gostaria de recomendar a eliminação de quaisquer efeitos visuais animados em menus, para maior velocidade de utilização.
Esta lentidão é mais sentida ao se utilizar um pendrive de alta capacidade, pela quantidade de arquivos que é possível colocar neles. Navegar por várias pastas com a velocidade atual da TV ainda é decepcionante. Se for possível, retirar a listagem prévia de arquivos de uma pasta pode ajudar nesse sentido. Percebo que ela "congela" por uns 2 segundos ao deixar o cursor selecionado numa pasta. Fazer ela ler o conteúdo da pasta somente ao clicar OK faria com que o usuário só sentisse essa demora na hora de realmente acessar a pasta.

Da mesma forma, pode ser feito com os arquivos: Poderia ser dada a opção ao usuário de não gerar o thumbnail dos vídeos, para diminuir o processamento necessário, aumentando a velocidade na navegação.

Gostaria de saber também se é possível fazer com que a TV liste os arquivos e pastas em ordem alfabética (preferencialmente, no "padrão windows": Pastas, depois arquivos), pois do modo atual a listagem fica muito bagunçada. Também, fazer com que o comando "CH+" e "CH-" (que funcionam como "próximo" e "anterior") avancem e retrocedam os arquivos de acordo com a listagem das pastas.

Por último, gostaria de citar uma situação onde já presenciei constantes travamentos: Ao usar a opção "reproduzir tudo" em uma pasta, ao terminar a execução de todos os arquivos, a tv fica travada e não responde a nenhum comando do controle remoto, exigindo a retirada da tomada da TV para que ela volte a responder.

[paulofrts]

Com a última atualização o problema de aparecer a contagem regressiva e desligar diminuiu, mas ainda acontece de vez em quando na minha 42PFL7007G. Concordo com a opinião de remover o esmaecimento de todos os menus e o thumbnail dos vídeos de HD externo para ter uma velocidade maior de resposta e acrescento mais uma sugestão quanto às legendas externas, o tamanho delas está melhor só que podiam ser mais um pouco maior e conter bordas e/ou sombras para ajudar a visualização. É impossível conseguir lê-las em cenas claras.