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  1. #21
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    Olá,

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    Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.
    Enviamos seus comentários à nossa área de Desenvolvimento para que sejam considerados no processo de melhoria do produto.

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  • #22
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    Citação Postado originalmente por thales_sr Ver Post
    Gostaria de parabenizar a empresa pela constante atenção demandada às nossas solicitações.

    Algumas das questões relacionadas à lentidão e travamentos da TV foram resolvidas com a última atualização de firmware, mas alguns problemas ainda persistem.

    Como ponto positivo, a listagem inicial de arquivos do pendrive ficou muito mais rápida. Ainda pode melhorar para se equiparar à concorrência, mas julgo que ficou aceitável. Também não estou mais perdendo configurações de wifi, só configurei a TV no momento que a liguei depois de atualizar o firmware e nunca mais. Realmente ficou muito bom.

    Gostaria de recomendar a eliminação de quaisquer efeitos visuais animados em menus, para maior velocidade de utilização.
    Esta lentidão é mais sentida ao se utilizar um pendrive de alta capacidade, pela quantidade de arquivos que é possível colocar neles. Navegar por várias pastas com a velocidade atual da TV ainda é decepcionante. Se for possível, retirar a listagem prévia de arquivos de uma pasta pode ajudar nesse sentido. Percebo que ela "congela" por uns 2 segundos ao deixar o cursor selecionado numa pasta. Fazer ela ler o conteúdo da pasta somente ao clicar OK faria com que o usuário só sentisse essa demora na hora de realmente acessar a pasta.

    Da mesma forma, pode ser feito com os arquivos: Poderia ser dada a opção ao usuário de não gerar o thumbnail dos vídeos, para diminuir o processamento necessário, aumentando a velocidade na navegação.

    Gostaria de saber também se é possível fazer com que a TV liste os arquivos e pastas em ordem alfabética (preferencialmente, no "padrão windows": Pastas, depois arquivos), pois do modo atual a listagem fica muito bagunçada. Também, fazer com que o comando "CH+" e "CH-" (que funcionam como "próximo" e "anterior") avancem e retrocedam os arquivos de acordo com a listagem das pastas.

    Por último, gostaria de citar uma situação onde já presenciei constantes travamentos: Ao usar a opção "reproduzir tudo" em uma pasta, ao terminar a execução de todos os arquivos, a tv fica travada e não responde a nenhum comando do controle remoto, exigindo a retirada da tomada da TV para que ela volte a responder.
    Olá Thales,

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    Sugerimos que acompanhe a página de suporte do seu Modelo no site Philips.
    Temos uma nova atualização de software disponível: L12M11L_1.5.05 para séries 5007, 6007 e 7007.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

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  • #23
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    Olá Maria,

    Atualizei a TV no dia em que saiu esse novo firmware, gostaria de saber quando vai ser aberto o tópico específico da nova versão para eu poder tecer comentários. Desde já parabenizo o empenho da equipe em lançar atualizações constantes na tentativa de resolver os problemas.
  • Obrigado thales_sr de usuário:

    Philips - Maria (11-29-2012)

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  • #24
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    Olá Thales,

    O tópico já está disponível no forum desde o dia de lançamento da atualização.

    Encontra-se em:


    http://www.supportforum.philips.com/...07-6007-e-7007

    O topico está acima desde e que você postou esta mensagem!

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