Atualização Versão: L12M11L_1.5.02 2012-10-17

[Philips - Maria]

Olá Paulo,

Olá,

Obrigado pela sua participação.

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.
Enviamos seus comentários à nossa área de Desenvolvimento para que sejam considerados no processo de melhoria do produto.

Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

[Philips - Maria]

Gostaria de parabenizar a empresa pela constante atenção demandada às nossas solicitações.

Algumas das questões relacionadas à lentidão e travamentos da TV foram resolvidas com a última atualização de firmware, mas alguns problemas ainda persistem.

Como ponto positivo, a listagem inicial de arquivos do pendrive ficou muito mais rápida. Ainda pode melhorar para se equiparar à concorrência, mas julgo que ficou aceitável. Também não estou mais perdendo configurações de wifi, só configurei a TV no momento que a liguei depois de atualizar o firmware e nunca mais. Realmente ficou muito bom.

Gostaria de recomendar a eliminação de quaisquer efeitos visuais animados em menus, para maior velocidade de utilização.
Esta lentidão é mais sentida ao se utilizar um pendrive de alta capacidade, pela quantidade de arquivos que é possível colocar neles. Navegar por várias pastas com a velocidade atual da TV ainda é decepcionante. Se for possível, retirar a listagem prévia de arquivos de uma pasta pode ajudar nesse sentido. Percebo que ela "congela" por uns 2 segundos ao deixar o cursor selecionado numa pasta. Fazer ela ler o conteúdo da pasta somente ao clicar OK faria com que o usuário só sentisse essa demora na hora de realmente acessar a pasta.

Da mesma forma, pode ser feito com os arquivos: Poderia ser dada a opção ao usuário de não gerar o thumbnail dos vídeos, para diminuir o processamento necessário, aumentando a velocidade na navegação.

Gostaria de saber também se é possível fazer com que a TV liste os arquivos e pastas em ordem alfabética (preferencialmente, no "padrão windows": Pastas, depois arquivos), pois do modo atual a listagem fica muito bagunçada. Também, fazer com que o comando "CH+" e "CH-" (que funcionam como "próximo" e "anterior") avancem e retrocedam os arquivos de acordo com a listagem das pastas.

Por último, gostaria de citar uma situação onde já presenciei constantes travamentos: Ao usar a opção "reproduzir tudo" em uma pasta, ao terminar a execução de todos os arquivos, a tv fica travada e não responde a nenhum comando do controle remoto, exigindo a retirada da tomada da TV para que ela volte a responder.

Olá Thales,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.

Sugerimos que acompanhe a página de suporte do seu Modelo no site Philips.
Temos uma nova atualização de software disponível: L12M11L_1.5.05 para séries 5007, 6007 e 7007.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[thales_sr]

Olá Maria,

Atualizei a TV no dia em que saiu esse novo firmware, gostaria de saber quando vai ser aberto o tópico específico da nova versão para eu poder tecer comentários. Desde já parabenizo o empenho da equipe em lançar atualizações constantes na tentativa de resolver os problemas.

[Philips - Maria]

Olá Thales,

O tópico já está disponível no forum desde o dia de lançamento da atualização.

Encontra-se em:

http://www.supportforum.philips.com/...07-6007-e-7007

O topico está acima desde e que você postou esta mensagem!

Agradecemos sua participação e por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda