Problemas com Headset SHB6100/00 e SHB9100/00 no W7

[Rickovt]

Olá

Eu possuía um headset Bluetooth SHB6100/00, excelente produto, audio de excelente qualidade, os graves são excelentes.
Agora adquiri um SHB9100/00, muito bom também. prefiro headsets com alça única sob a cabeça, acho mais confortável.

Infelizmente existe 1 problema que venho enfrentando desde o SHB6100.
O paraemento é fácil e ágil, porém não consigo de forma alguma fazer o MICROFONE funcionar corretamente no Windows 7.
O fone funciona tranquilamente e ouço músicas com qualidade, mas o microfone fica com inúmeros chiados e com má qualidade, bem diferente de quando é utilizado nas chamadas telefônicas.

A Philips possui um área de FAQ onde orienta a baixar os drivers mais novos. O motivo disso é pelo Windows 7 não possuir suporte nativo ao A2DP.

Já fiz todas as configurações e testes possíveis, procurei na internet por dias e dias. Continuo tendo problemas com o microfone. Será que alguém ja conseguiu fazer o dispositvo funcionar perfeitamente no W7 ?

Obrigado

[Philips - Maria]

Olá Rickovt,

Agradecemos por dividir conosco sua opinião.

Sua conclusões estão corretas.

Sugerimos que verifique a compatibilidade do Bluetooth. O indicado é a versão 2.0

O problemas não está relacionado ao Windows.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

Para mais informações:

Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
Grande São Paulo: (11) 2121-0203
Segunda á Sexta 8h - 20h
Sábados 8h - 13h