Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Bom dia
Tbem comprei uma Smart TV 42'' Led 3D (42PFL7007G/78)fiz as atualizações mas a mesma continua travando.Cada vez que trava tenho que desligar da tomada
Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.
Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você. Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.
Olá, também compramos uma smart tv 42 polegadas de led, ligamos a mesma na tomada, ela inicia com a tela de escolha de idioma e não faz mais nada. Não responde a nenhum comando, nem do controle remoto, nem do painel lateral da tv. Nem mesmo desliga. O que devemos fazer?
Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.
Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.
Ficamos à sua disposição.
Atendimento exclusivo a televisores Philips:
(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades
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