Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 2, Nível: 1
    Nível completo: 3%, Pontos requeridos para o próximo nível: 48
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Nov 2012
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    DVD BlueRay BDP3200X/78

    Não consigo acessar o conteúdo de disco blueRay 3D. Aparece uma tela azul dizendo que nele não existe
    filme em 2D e que eu tenho que ter aparelho compatível. Depois aparece dois avisos rápidos dizendo:
    1° provavelmente o disco terá de ser reiniciado. 2º: devo colocar um disco removível de no mínimo 2GB
    ejetar o disco e em seguido recolocar. Fiz isso e não resolveu. Fiz a atualização disponível no site.
    Meu aparelho: DVD BlueRay BDP3200X/78 - TV Philips 3D série 6000 -SmartTV.

  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    Overdrive3000 Experience PointsCreated Album pictures1 year registered
    Avatar de Philips - Maria
    Data de Ingresso
    May 2012
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    Olá Sergio,

    A sua TV é 3D porém seu BDP não é 3D.

    Os modelos 3D são: BDP5200 e BDP5500.

    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

    Para mais informações:

    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
    Grande São Paulo: (11) 2121-0203
    Segunda á Sexta 8h - 20h
    Sábados 8h - 13h

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