"app descontinuada"??

[Leo74]

Prezados,

Hoje pela manhã ao apertar o botão SMART TV da minha 42pfl7007g apareceu uma mensagem "APP DESCONTINUADA" informando que por esta razão a APP seria retirada do menu, pedindo para eu dar um OK.

Dei OK há mais de 1h e nada acontece - permanece na mesma tela até agora.

Favor indicar o que aconteceu e como corrigir este defeito. Entendo que é uma falha de software e que não perdi os recursos de SMART TV que me fizeram comprar este produto.

Grato.

Leo

[Philips - Maria]

Olá Leo,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

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