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  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 26, Nível: 1
    Nível completo: 52%, Pontos requeridos para o próximo nível: 24
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    Nov 2012
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    Unhappy Cvi sem imagem com decoder net

    O meu modelo, 32pfl6615d, não reconhece o sinal da tv a cabo (Net) pela entrada CVI (video componente). O mesmo ocorre com um videocassete que tenha falhas na gravação, o sinal vai e volta.
    O técnico da Net esteve em casa e disse que o problema é comum e está sendo resolvido com o novo firmware da Philips, porém o firmware do meu modelo já foi atualizado com o disponível no site da Philips (05/01/2012).

    Por favor, preciso de informações como resolver isso e/ou do firmware mais recente.

    obrigado
    Juliog
  2. Obrigado juliog de usuário:

    RICK (05-10-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
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    Olá Juliog,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

    Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda


    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
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