Cvi sem imagem com decoder net

[juliog]

O meu modelo, 32pfl6615d, não reconhece o sinal da tv a cabo (Net) pela entrada CVI (video componente). O mesmo ocorre com um videocassete que tenha falhas na gravação, o sinal vai e volta.
O técnico da Net esteve em casa e disse que o problema é comum e está sendo resolvido com o novo firmware da Philips, porém o firmware do meu modelo já foi atualizado com o disponível no site da Philips (05/01/2012).

Por favor, preciso de informações como resolver isso e/ou do firmware mais recente.

obrigado
Juliog

[Philips - Maria]

Olá Juliog,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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