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  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 33, Nível: 1
    Nível completo: 66%, Pontos requeridos para o próximo nível: 17
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    Exclamation Ruído estridente incomum num HTS5131/78

    Caros, adquiri um Soundbar HTS5131/78 há menos de 5 meses, e há algumas semanas ele apresenta o seguinte problema após alguns minutos ligado: seja no modo rádio, seja no modo TV, ou seja no modo DVD/Blu-ray, ele gera um ruído estridente, como se uma estação de rádio estivesse mal sintonizada, uma espécie de "chiado" muito alto.

    Experimentei testar todas as entradas de áudio, pra ver se era o cabeamento, desativei a sincronização com a TV pra ver se o problema era com o Easylink e troquei de tomada pra saber se poderia ser interferência de corrente elétrica. Mas o comportamento continua o mesmo. Desde então, tenho uma super TV, um baita HT, mas que funciona apenas como reprodutor de imagem, pois o som fica desligado para evitar o ruído insuportável.

    Por acaso já houve incidência de problema semelhante e/ou alguém poderia me dar alguma informação para que eu possa resolver o problema?

    Grato!
  2. Obrigado icarofontes de usuário:

    RICK (02-03-2013)


  • #2
    Moderator
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    Olá Icaro,

    Vamos verificar a situação reportada por você.

    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo, para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

    Para mais informações:

    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
    Grande São Paulo: (11) 2121-0203
    Segunda á Sexta 8h - 20h
    Sábados 8h - 13h

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (02-03-2013)


  • #3
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    Vídeo Doméstico

    Qualidade de Imagem Incomparável. Muito mais Informação para você:

    Atualizações são lançadas sempre que forem necessárias.

    Estão disponíveis, novas atualizações para melhoria geral do seu Produto (HTS5131/78, HTS3551/55, HTS3551/78):

    http://www.philips.com.br/c/cinema-em-casa/31619/cat/

    Sugerimos que acompanhe as novidades pela página de suporte do seu Modelo no site Philips.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (02-03-2013)

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