Controle travando no aplicativo NetTV

[marcioastorga]

Olá, possuo uma 40pfl8605D/78 e estou utilizando a ultima versão do software: 0.140.46.0.
Estou com um problema há vários meses com o aplicativo NetTV que deixou de responder aos comandos do controle remoto. Nenhum comando dado pelo CR é executado pelo aplicativo, que fica travado na tela inicial (termos e condições).
Gostaria de uma solução definitiva e rápida para esse problema.

[Philips - Maria]

Olá Marcio,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades