Digitar usuario NETFLIX

[jrcferrari]

Olá, dentro do app do netflix não consigo digitar o usuário e senha através do controle remoto, ao apertar os botões correspondentes não aparece nada na área destinada a isso, as outras funcionalidades continuam funcionando normalmente, a tv não trava, apenas não consigo digitar nada nos campos de usuário e senha com o controle. A TV pode estar com algum problema? O que devo fazer para funcionar?

[Philips - Maria]

Olá Jrcferrari,

Vamos verificar a situação reportada por você!

Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

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