Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
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    Angry DVP3820KX nao liga depois de atualização

    Adquiri o aparelho há 2 meses, e para resolver um problema de não reproduzir o audio em alguns arquivos DivX, fiz o update do firmware para a última versão disponível no site da Philips (51.11.22.42). A versão do aparelho mostrava 51.11.22.19.
    O aparelho reconheceu o update e depois de confirmar o procedimento o compartimento de DVD abriu e depois de alguns instantes o aparelho desligou sozinho, com o compartimento aberto.
    A luz do botão Power está vermelha e o aparelho não responde mais (não liga). Deixei por alguns minutos fora da tomada mas ainda o aparelho não responde.

    Alguem já teve um problema semelhante?
  2. Obrigado RogerioL de usuário:

    RICK (08-07-2013)


  • #2
    Moderator
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    Olá RogerioL!

    Recomendamos que você deixe o aparelho desconectado da tomada por um tempo maior e inverta a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente. Também pode testá-lo em outra tomada.

    Se o mesmo acontecer de novo, por gentileza entre em contato com Central de Atendimento Philips

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-07-2013)


  • #3
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    Olá,gostaria de uma explicação mais aprofundada do assunto em relação a estar invertendo plug ,na tomada,até onde eu sei isto não deveria ter nenhuma influencia ,a não ser que algum estabilizador em 110v fosse ligado na tomada.Pois hoje temos circuitos eletronicos altamente inteligentes,não havendo esta necessidade,tanto é que nenhum manual esta escrito tal informação e inclusive de outras marcas.
  • Obrigado RICK de usuário:

    Philips – Virginia (08-13-2013)

  • TV SÉRIE 5000, 42PFL5007G/78
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    DVD PLAYER, MOD.DVP3254KX/78
    ADAPTADOR DE REDE USB MOD.PTA127/55
    BLU RAY PLAYER MOD.BDP2900X/78
    TV SÉRIE 5,MOD.32PF5320/78
    VIDEO CASSETE, HI-FI MOD.VR757
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  • #4
    Moderator
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    Oi Rick,

    Esta é uma das sugestões que nós observamos surtir efeito em alguns casos, provavelmente por conta do plug estar com mal contato ou mal encaixado na tomada.

    Para outras dúvidas, acesse:

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  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-20-2013)

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