Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 22, Nível: 1
    Nível completo: 43%, Pontos requeridos para o próximo nível: 28
    Atividade geral: 0%

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    Dec 2015
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    Thumbs up Atualização - 50PUG6700

    Adquiri a tv 50PUG6700 e após concluir a atualização solicitada pela Tv ela parou de funcionar corretamente. De forma permanente fica um erro no canto superior direito com as seguintes palavras --> vsecure_key_error/cl+full+key_error/cl+_brd_dvc_cet_key_error.

    O controle também não responde aos comandos, o som não funciona e etc.................................... Um transtorno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • #2
    Moderator
    Pontos: 20.784, Nível: 90
    Nível completo: 87%, Pontos requeridos para o próximo nível: 66
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures5000 Experience Points

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    Olá, mgalatti@gmail.com!

    Neste caso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips, para direcionamento adequado do ocorrido:

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:
    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda

  • #3

    Data de Ingresso
    Feb 2016
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    Obrigado
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    boa tarde,

    Estou com o mesmo problema e já contactei o atendimento a clientes e não resolveu.

    Agora falaram que vão levar a tv para a autorizada e faz apenas 8 dias que recebi a tv pelo correio.

    transtorno!!!!!
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  • #4
    Moderator
    Pontos: 20.784, Nível: 90
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    Obrigado
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    Olá, JoãoRG

    Basta seguir as orientações da central de Atendimento.

    Telefones:
    (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Chat/E-mail:

    http://www.support.philips.com/suppo...userCountry=br

    Acesse também:
    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda
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