32PFL4707G/78: USB não funciona

[feliperochafrs]

Olá!
Comprei recentemente uma TV 32PFL4707G/78 e para minha tristeza, descobri que ela só suporta arquivos '.jpeg' para leitura via USB, mesmo assim, espetei um pendrive com umas fotos pra testar e apareceu uma mensagem dizendo que o pendrive estava "vazio"!
Além disso, tentei atualizar o software via USB e também não deu certo!

Pergunto:

1) É necessário configurar a USB antes de usar ou a minha USB veio com defeito?

2) Existe alguma maneira de atualizar o software para que eu consiga assistir vídeos via USB?

3) Qual o passo-a-passo para atualizar o software via USB?

[Philips - Maria]

Olá Felipe,


Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

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