Aparelho não liga

[Macoppi]

Comprei em 18/10/2010 uma TV 40" 40PFL5605D e essa semana ela parou de funcionar.

O LED vermelho fica sempre aceso, mas ao tentar ligar a mesma não funciona, já testei o controle e não tem defeito nele. Simplesmente não sai do modo standby..

Alguma dica de testes para eu fazer? Não gostaria de levar direto numa especializada pra não me assustar com orçamentos.

[Philips - Maria]

Olá Maco,

Sugerimos que desligue a TV geral.

Quando religar, inverta os polos do cabo de energia. Faça todo o processo de atualização.

Sugerimos também que mantenha o software atualizado do seu televisor.
Todas as informações estão disponíveis na página de suporte do seu produto.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
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Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[jose lacerda]

Comprei em 18/10/2010 uma TV 40" 40PFL5605D e essa semana ela parou de funcionar.

O LED vermelho fica sempre aceso, mas ao tentar ligar a mesma não funciona, já testei o controle e não tem defeito nele. Simplesmente não sai do modo standby..

Alguma dica de testes para eu fazer? Não gostaria de levar direto numa especializada pra não me assustar com orçamentos.

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Estou com esse mesmo problema, já inverti a polarização e nada ... e agora o que fazer ...

[Philips – Virginia]

Olá jose lacerda!

Primeiramente, recomendamos que faça algumas verificações em sua TV:

- Além de desligar a TV da tomada por alguns minutos e inverter a polaridade do plug, quando o colocar na tomada novamente, também pode testá-la em outra tomada.

- Verifique se seu modelo tem um botão na parte inferior direita, se sim, este botão deve ser acionado, pois é a chave geral. Se não estiver ligado, o led não acenderá e sua TV não funcionará.

Se mesmo assim não funcionar, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips

Telefones:
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