luzes no alto da tela

[Roberto Rodrigues]

Comprei uma 42pfl7007/g78, e a primeira desligava sozinha e não ligava mais, troquei e agora a outra está com umas luzes no alto da tela(são 7 juntas e mais 3 separadas), e esta aumentando de tamanho fechando a tela . o que faço?

[Philips - Maria]

Olá Roberto,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

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[Philips - Maria]

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[alexandrerlopes]

olá tenho esse problema de um risco tracejado no topo da tela que encomoda muito , como resolver isso, pois ja levei na assistencia técnica e me disseram que foi atualizada e se voltar o problema não tem o que fazer