Caro usuário,
Gostaríamos de informá-lo que o Fórum de TV Philips será interrompido a partir de 01/05/2018 enquanto trabalhamos em uma melhor solução.
Entretanto, você já pode encontrar informações de suporte atualizadas no nosso novo Centro de Suporte de TV onde você pode acessar nosso guia de solução de problemas, encontrar manuais de produtos, FAQs, atualizações de software, saber o status do reparo, assistir a vídeos e também se conecta conosco nas mídias sociais.
Obrigado pela sua compreensão!
A equipe de TV da Philips
Ola, Atualizei a minha tv 32PFL5007g/78 e em relação a desempenho não notei por enquanto nada, mas algum que desde 3 atualizações passadas vinha tendo problema, a equipe da Philips deu uma solução, o DLNA foi corrigido e voltou a funcionar de mandeira excelente, ficou bem rapido do que era antes. Agora posso compatilhar os arquivos direto do PC, Tablet e Smartphone sem que ter que ir no menu da tv. Antes essa função funcionava, deixou de funcionar, mas nessa atualização voltou muito bem, apenas uma sugestão, qndo eu mando o video de qualquer dispositivo para a tv, enquanto ele está sendo reproduzido a Barra de opções fica na parte superior e não sai. Poderia ser tirada, e aparecer somente ao precionar o botão referente.
E ótimo o trabalho da Philips deixando em cada atualização a Tv ainda melhor.
A TV está ficando muito boa com essas atualizações, mas gostaria de voltar a pedir uma atenção nas legendas. O tamanho está aceitável, só que elas precisam ter borda e sombra para que consigamos enxergá-las em cenas claras (muito comuns em qualquer filme).
Agradecemos por dividir conosco sua opinião sobre sua TV.
Enviamos seus comentários à nossa área de Desenvolvimento para que sejam considerados no processo de melhoria do produto.
Atualizações são lançadas sempre que forem necessárias.
Em breve estaremos disponibilizando novas atualizações para melhoria geral do seu Produto.
Obrigado pela sua participação.
Suas perguntas, respostas e idéias podem ajudar a tirar dúvidas de outros usuários
Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.
- A internet deve ter velocidade mínima de 2MB para funcionamento correto, se a velocidade for menor, não funcionará!
- Você também deve limpar a memória: Pressione [Menu] (é o botão que tem o desenho de uma casinha), selecione [Configurar] > [Configurações de Rede] >[Apagar memória de aplicativos] e selecione OK.
- Sugerimos que confira qual versão de software está instalada na TV agora e compare com a versão do site, para ter a certeza de que a última atualização foi realizada com sucesso.
Se realmente for a última versão e mesmo assim não funcionar, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento exclusiva para televisores Philips para direcionamento adequado do ocorrido
Telefones: (11) 2938 0245 Grande São Paulo ou 0800 701 0245 Demais Localidades
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