bordas na lateral da tv quando a transmissão é em canal digital aberto

[marcio alex]

Comprei uma tv modelo 32pfl3707, porém estou com problema nas reproduções em canal digital
aberto, pois em alguns canais a imagem não contempla toda a tela da tv, ficam aprarecendo bordas pretas nas
laterais no formato tela larga, modificando o formato da imagem para preenchimento automatico ou auto zoom
o defeito soluciona, porém a imagem as vezes o formato da imagem se altera altomaticamente. alguem pode me ajudar, gostaria de escolher algum tipo de formato que a tv fique com uma imagem normal, e sem modificações.

[Philips - Maria]

Olá Marcio,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[RICK]

Ola´,lembro que existem dois formatos de transmissão da tv digital brasileira,uma no já tradicional que conhecemos á muitos anos,e a mais recente que é no formato widescreen,porem nem todos os programas são transmitidos nesse formato,por isso sempre automaticamente entra em nossa tela de tv essas bordas laterais.

PHILIPS INOVANDO SEMPRE

[Philips - Maria]

Olá Rick,

Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

Ficamos à sua disposição.

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda