Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Junior Member
    Pontos: 12, Nível: 1
    Nível completo: 23%, Pontos requeridos para o próximo nível: 38
    Atividade geral: 0%

    Data de Ingresso
    Jan 2013
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    Obrigado
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    Unhappy MCM3000X/78 - Desliga sozinho após um tempo

    Boa tarde!

    Adquiri em dezembro um mini-system MCM3000X via site Submarino. Alguns dias depois de usar o aparelho, percebi que ele se desligava sozinho após algum período de uso. Algumas horas, mais especificamente.

    Conforme informado no site, verifiquei se o sleep timer estava ativado, e não era o caso. Será caso de defeito? Existe assistência Philips na cidade de Caraguatatuba/SP?

    Fico no aguardo.
  2. Obrigado Julio de usuário:

    RICK (08-07-2013)


  • #2
    Moderator
    Pontos: 6.806, Nível: 54
    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
    Atividade geral: 99,9%
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    Avatar de Philips - Maria
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    54
    Obrigado
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    Thanked 1.108 Times in 581 Posts
    Olá Julio,

    Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

    Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

    Ficamos no aguardo e à sua disposição.

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil
    https://twitter.com/philipsajuda

    Para mais informações:

    Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 701 02 03
    Grande São Paulo: (11) 2121-0203
    Segunda á Sexta 8h - 20h
    Sábados 8h - 13h
  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (08-07-2013)


  • #3

    Data de Ingresso
    Jul 2013
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    Obrigado
    0
    Thanked 1 Time in 1 Post
    Boa tarde!

    comprei o mesmo produto mas não consigo reproduzir as musicas pelo pen driver. Moro na cidade de Fortaleza-ce.
  • Obrigado edsoncard@gmail.com de usuário:

    RICK (08-07-2013)

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  • #4
    Moderator
    Pontos: 11.473, Nível: 70
    Nível completo: 56%, Pontos requeridos para o próximo nível: 177
    Atividade geral: 99,9%
    Conquistas::
    OverdriveTagger First ClassSocialCreated Album pictures1 year registered

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    Obrigado
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    Olá edsoncard@gmail.com!

    Existem alguns motivos possíveis para que o áudio não esteja sendo reproduzido via USB, são eles:

    - Os formatos de arquivo das músicas no dispositivo USB não são suportados pelo aparelho. O aparelho suporta apenas arquivos MP3 ou WMA.
    - O dispositivo USB no qual as músicas estão armazenadas apresenta muitos níveis de diretório. O diretório pode ter, no máximo, oito níveis no dispositivo USB.
    - O dispositivo USB não é suportado pelo sistema. Transfira as músicas para outro dispositivo USB e tente novamente.

    Como saber se o dispositivo USB é suportado pelo aparelho?

    - Verifique se o dispositivo USB pode ser recarregado pela porta USB do PC. Se o dispositivo USB precisar de um adaptador de energia à parte para ser recarregado, talvez ele não seja suportado pelo aparelho.
    - Conecte o dispositivo USB ao PC e clique duas vezes no ícone Meu Computador, na área de trabalho do PC. Se o dispositivo USB aparecer no PC como uma unidade de disco, é possível que seja suportado pelo aparelho.

    Caso ainda tenha dúvidas, por gentileza, entre em contato com a Central de Atendimento Philips

    Telefones:
    (11) 2121 02 03 Grande São Paulo ou
    0800 701 02 03 Demais Localidades

    Acesse também:

    https://www.facebook.com/philipsbrasil

    https://twitter.com/philipsajuda
  • Obrigado Philips – Virginia de usuário:

    RICK (08-07-2013)

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