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  1. #1
    Junior Member
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    Nível completo: 32%, Pontos requeridos para o próximo nível: 34
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    Não consigo conectar minha smart tv

    Comprei a TV 42PFL6007G/78 na semana passada. Fiz todas as configurações de rede via Wireless utilizando o adaptador fornecido com a TV. No entanto nunca consegui acessar os aplicativos SMART TV. Quando tento iniciar o aplicativo, é exibida uma tela preta solicitando em inglês que eu desligue e ligue a TV para completar o login na Net TV. Realizo este procedimento, mas ao religar a TV a mesma mensagem é sempre exibida. Preciso resolver esta situação, pois comprei a SMART TV somente por esta vantagem de acesso e infelizmente não estou conseguindo acesso! Já tentei conexão via cabo e wireless e nada! O que pode estar acontecendo? Obrigado.

  • #2
    Moderator
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    Nível completo: 28%, Pontos requeridos para o próximo nível: 144
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    Olá Alexsandro,

    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • #3
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    TV Philips

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    Saiba mais em:

    http://www.philips.com.br/c/televisao/29614/cat/
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