Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1
    Junior Member
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    40PFL9605D/78 - Menu 3D inoperante

    Prezados,
    Tenho um TV 3D ready, modelo 40PFL9605D/78 da série 9000, que veio com o kit PTA02 (kit 3D com 2 óculos e transmissor IR que deve ser instalado no tv).
    Segui os procedimentos do manual que veio na caixa do kit :
    1. Instalei o transmissor no TV e fixei-o na parte superior
    2. Ativei os óculos
    3. Eu já havia atualizado o sw da TV após a compra, com a última versão disponível no site (Q5552-0.140.46.0) e ao tentar atualizar novamente, usando o sw do pendrive que veio junto com os óculos, este informou que a TV já estava atualizada para a tecnologia 3D.
    A data de criação do arquivo autorun.upg no pen drive é 02.02.2011 06:19hs - desatualizada em relação à versão que instalei, e que é última disponível no site.
    Após concluídos os procedimentos, o problema que encontro é o seguinte :
    Tentei assistir a Rede TV (canal 9.2 aqui em SP), e no menu, onde seleciono 3D, 2D - 3d, Ambilight, etc, a opção 3D não é habilitada, embora sejam exibidas 2 telas (lado a lado).
    No menu da TV, onde dentro da opção 3D, eu deveria selecionar LADO a LADO, etc. nenhuma opção é habilitada também.
    Não achei nenhuma informação no manual da Tv e por esta razão recorro ao Suporte Técnico deste forum.
    Agradeço antecipadamente pela atenção.
  2. Obrigado Tony de usuário:

    RICK (02-20-2013)


  • #2
    Moderator
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    Olá Tony,

    Peço por gentileza, que entre em contato com o atendimento exclusivo a televisores para que um dos nossos técnicos lhe preste diretamente o auxílio necessário.

    Ficamos à sua disposição.

    Atendimento exclusivo a televisores Philips:

    (11) 2938 0245 Grande São Paulo
    0800 701 0245 Demais Localidades

    Acesse também:

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  • Obrigado Philips - Maria de usuário:

    RICK (02-20-2013)


  • #3
    Junior Member
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    Prezados,
    Entrei em contato com o serviço de atendimento indicado e fui informado que esta linha de tvs (2010) não tem esta funcionalidade ativa para TV aberta, nem mesmo com nova atualização do firmware.
    Farei testes com Blu-Ray player e uma media 3D - Em caso de novas dificuldades, voltarei a postar.
    Grato.
  • Obrigado Tony de usuário:

    RICK (02-20-2013)

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  • #4
    Moderator
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    Olá Tony,

    Obrigado pela sua participação.

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    Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.


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