Falha na atualização da 42PFL3707 D/78

[Pedro Hugo]

Comprei recentemente uma TV LED 42PFL3707 D/78 ao tentar atualizar não obtive sucesso, fiz tudo que o site pedia, comprei ate um pen-drive só pra fazer isso, mas na hora de localizar e pedir para atualizar nada acontece, então fui até o menu acessei o Pen e localizei o arquivo de atualização, mas só dá mensagem de "ERRO", gostaria de saber como farei para atualizar o soft da minha TV?

[Philips - Maria]

Olá Pedro,

Sugerimos que faça o seguinte procedimento:

- Menu

- Configurar

- Atualização de Software

- Atualizações Locais

Identificado o Software, selecione!

Qualquer dúvida, estamos à disposição em qualquer um dos canais descritos na seção "Contato" de nosso web site.

Acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda

Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades

[Pedro Hugo]

Eu já havia feito isso mas mesmo assim, Tentei fazer mais uma vez o processo sugerido:

- Menu
- Configurar
- Atualização de Software
- Atualizações Locais
Identificado o Software, selecione!

Mas continua acusando a mensagem de "ERRO", o que fazer agora?

[Philips - Maria]

Olá Pedro,

Vamos verificar mais detalhadamente a situação reportada por você.

Peço por gentileza que nos encaminhe seus dados de contato por mensagem privada, para que um dos nossos técnicos o procure.

Ficamos no aguardo e à sua disposição.

Para eventuais dúvidas e informações, acesse também:

https://www.facebook.com/philipsbrasil
https://twitter.com/philipsajuda


Atendimento exclusivo a televisores Philips:

(11) 2938 0245 Grande São Paulo
0800 701 0245 Demais Localidades